記者陳建興／台北報導
屏東工廠爆炸事故釀重大傷亡，截至目前已造成6人身故、96人輕重傷，其中4名罹難者為消防員，且已知2名罹難消防員為國泰人壽保戶。國壽於第一時間組織重大災損關懷小組，由國壽同仁及當地志工團對本次事故受害者及家屬進行慰問，並提供各項必要協助。祈願此次傷亡能降到最低，傷者及家屬能儘速復原。
國泰人壽保戶關懷機制如下：
一、傷亡保戶慰問金：
對個險保戶(要保人或被保險人)、團險或學團險被保險人發放「傷亡保戶慰問金」，罹難保戶每人5萬元、受傷保戶依傷情1千元至2萬5千元。傷亡消防員無論是否為保戶皆核發上述慰問金，若罹難消防員同時為保戶者，則額外加發5萬元死亡慰問金。
二、主動快速理賠服務：
國壽亦同時展開「主動快速理賠」服務，對於已知悉之傷亡保戶，將主動進行理賠給付，申請文件得後續再補。
國泰人壽已啟動之緊急應變措施，除前述包括「傷亡保戶慰問金」、「主動快速理賠」外，另包含「理賠醫療預付金」、「到府關懷」等服務。
保戶如有需要協助，得與當地服務據點窗口專線(07)7452068分機1000盧雅萍經理聯繫。國泰人壽電話客服中心並提供24小時全年無休客服專線(0800-036-599），有需要的民眾也可善加利用。學團險客戶可洽詢服務專線 0800-036-567，提供家長及學生電話諮詢理賠服務。
