記者陳建興／台北報導
國泰金控整合集團資源，運用數位科技優化客戶體驗，開發符合客戶需求的整合型金融商品，打造多元化的金融服務，深受第20屆「國家品牌玉山獎」肯定。包含國泰金控、國泰世華銀行、國泰證券及國泰飯店觀光事業，總計於「傑出企業類」、「最佳產品類」與「最佳人氣品牌類」中奪下五項大獎，堪稱本屆國家品牌玉山獎的最大贏家之一。
連續三年獲「傑出企業獎」的國泰金控，以數據為根基，聚焦前瞻性金融科技之應用，引領子公司從「數據即服務」（Data as a Service）到「國泰即服務」（Cathay as a Service），以混合雲與資料共享框架為底層架構，發展AI人工智能創新應用，將集團數位轉型的場景金融服務能量進一步提升。同時，國泰金控也積極拓展東南亞場景金融服務，以技術與數位轉型經驗往越南、柬埔寨等國家進行數位數據發展與佈建。2021年於台中成立國泰資訊開發中心（Cathay Development Center, CDC），提供東南亞市場資訊開發的充沛量能，強化海外各地金融科技創新業務發展。2023年也特別將雲端開發量能向南延伸，成立高雄CDC，透過數據驅動發展保險科技、AI及大數據分析等業務，集結南臺灣資訊人才協助集團雲端開發業務與維運。
國泰世華銀行憑藉數位品牌CUBE以及CUBE App的視訊客服服務，囊括「最佳人氣品牌獎」及「最佳產品獎」兩項殊榮。國泰世華自去年推出CUBE數位品牌，以簡單的設計滿足用戶複雜的需求，CUBE App整合生活金融、保險、投資理財服務，提供完整的一站式服務。當中的視訊客服可以一站式完成多項需高強度身分驗證的業務，如設定約定帳號服務、升級網銀密碼等，打破營業時間的限制，為客戶打造兼顧安全性與便利性的數位服務。此外，為了協助客戶在個人化資產整合上，獲得更完善的服務，即日起CUBE App推出業界首創的「帳務行事曆」功能，用戶可以一目了然的查看信用卡、貸款、基金、ROBO(智能投資)四項產品的待繳總額以及各項目明細，並於繳款日/扣款日前一日收到繳款提醒通知，成為客戶最貼心的帳務管家。
奪下「傑出企業獎」的國泰證券，透過「數位力」、「投資力」、「安全力」、「永續力」與「普惠金融」五大亮點，為客戶創造更優質的數位投資體驗，第九度獲國家品牌玉山獎肯定。去年推出整合型「國泰證券App」，整併多項數位化功能，如「台美股定期投資專區」、「一站式開戶」、「股票快選」到「小額債券投資」等服務，讓投資人可流暢進行投資申購，更以定期定額與降低投資門檻、低手續費的計價方式，來解決客戶小額投資的痛點。
今年更首創「無縫接軌國際市場」新服務，平台上以美元計價之海外債券商品，只要美國市場正常營業，國泰證券皆提供交易服務，小額債券投資不中斷。另一方面，國泰證券今年領先業界，成為首家發布永續報告書之金控券商，在永續投資商品及服務方面，開闢業界首創國泰證券App「永續專區」，讓投資人了解自身投資的永續影響力。未來，國泰證券將持續了解投資人與市場的需求，為市場建構全方位的數位投資平台，打造投資人最貼心的「數位永續券商」。
邁入10周年的國泰飯店觀光事業，以扎實的飯店管理與經營績效，本次首度參加即拿下「傑出企業獎」，總經理暨執行長莊琬華表示 :「國泰飯店觀光事業多年來投入飯店發展事業，提供旅客賓至如歸的高水準服務，旗下飯店、咖啡品牌及AMAZZING CLUB會員點數生態圈皆深受旅客喜愛，也帶動商業新版圖拓展。」除了提升住宿與顧客體驗，國泰飯店觀光事業亦積極落實ESG，推動人才培育和永續發展行動，包含綠色採購、環保旅宿和幸福企業認證。未來也將持續秉持「改變Change、創新Creative、連結Connection」的核心價值，打造優質的企業文化和飯店事業。
