記者張上耕∕基隆報導
公開透明檢討市民反映事件，基市公車處接受「基隆人」社群臉書反應意見，經查調結果，該起意外為本月十六日上午八點四十六分左右，該公車自愛三路右轉到仁二路時，在停靠二信循環站時，發生一起乘客跌倒的事件，根據初步調閱公路局行車紀錄，轉彎時的車速約為每小時五到九公里。
公車處指出，在這次事件中，跌倒的是公車內的一位年長乘客。公車停靠後，因下車乘客互碰，導致長者第一次跌倒，長者跌倒後可能身體不適，下車後走到候車亭時，再度出現搖晃後第二次跌倒，旁邊乘客趕快協助扶到旁邊休息，駕駛員因車上尚有乘客需要持續服務載送，在車旁詢問是否需要協助，惟未獲回應，於是回到駕駛座繼續開公車。
公車處表示，已經通知駕駛員，在發生類似事件時，除詢問乘客的狀況外，還應評估是否需要叫救護車。重要的是，不應該直接離開現場，而應當妥善處理乘客的需求和安全。基市公車處呼籲，乘客請勿在車輛行駛中走動，以確保乘客的安全，建議乘客在行駛期間緊握扶手，以增加穩定性並降低跌倒的風險，且在下車時不要推擠，以免造成意外。