台中市觀旅局首辦旅館專業顧客服務國際證照課程。（記者徐義雄攝） 記者徐義雄／台中報導 台中市政府表示，十九日首次辦理為期兩天「專業顧客服務國際認證課程 (CGSP)」協助業者超前部署、提升旅館從業人員的服務品質，儲備解封後的服務能量，迎接疫後旅遊商機。 觀旅局表示，市府舉辦一系列旅館業講習訓練課程，提升業者軟實力，內容包含防火管理對策、數位行銷經營及新創模式與產業新商機等，今年更首次辦理全球旅館業公認的CGSP認證課程，鼓勵業者參與專業講習、提升軟實力，並提供優質服務及舒適住宿環境。 CGSP認證課程由國際已具有百年歷史的協會「美國飯店業暨款待業協會(AH&LA)」設立頒發，AH&LA在世界各地擁有一萬三千多家會員，是美國第一家協助政府執行餐旅產業認證的協會，提供全方面的專業管理技能培訓，通過認證者，等同取得全球旅館業的認可，同時兼具專業和卓越的國際服務水平。 觀旅局說明，觀光產業要升級，關鍵在於軟實力，透過提升從業人員的專業素質與國際接軌能力，可帶動觀光永續發展；課程內容將優質服務的貼心、細心與耐心分為七個單元，透過不同的單元，旅館業者可學習到如何提供最好的服務，同時增加專業知識，課程將實施證照測驗，通過測驗才能取得CGSP專業顧客服務國際認證的證書及獲得一枚徽章。

行政院長蘇貞昌鹿野寶華橋勘災，指示相關單位全力協助，加速災後重建。（立委劉櫂豪服務處提供） 記者鄭錦晴／台東報導 行政院長蘇貞昌於十九日下午前往鹿野寶華橋勘災，指示相關單位全力協助救災，加速災後重建。相關災情也請台東縣政府，儘速完成清查後提報中央協助。 針對鹿野寶華橋因嚴重位移封橋，導致人車無法通行，蘇貞昌下午在立委劉櫂豪陪同下，前往寶華橋勘災。 蘇貞昌指示水利署盡速協助台東縣政府，提報寶華橋災害整建工程，加速災後重建。其他包含學校等相關災情，請台東縣政府盡速完成清查後，再提報中央協助。 中央各級單位全力啟動，各就各位協助救災，勞動部也立即提供花東兩縣市天災臨時工作津貼措施，協助遭受震災失業民眾重建家園，盼能幫助台東盡速度過地震難關。 劉櫂豪表示，後續也會督促相關單位盡力加速辦理，儘快恢復大家正常的生活。

刑事局首次破獲詐騙網頁設計團隊，逮捕巫姓主嫌等五人移送法辦。（記者周閩生攝） 記者周閩生／台北報導 三十四歲巫姓男子接受跨國詐騙集團委託，聘雇台軟體工程師架設假的中、越、泰國等官方釣魚網站，再交由詐騙集團以假檢警手法對各國不知情民眾進行詐騙，刑事局接獲印尼資訊安全公司網路安全調查報告，指惡意釣魚網站散布來源為台灣後，展開追查，日前將巫嫌等五人逮捕，並查出有泰籍、陸籍等二十人遭詐，財損千萬元，這也是警方破獲的首個詐騙網頁設計團隊。 刑事局十九日召開破案記者會，國際刑警科隊長張瑋倫表示，刑事局駐印尼聯絡組接獲資訊安全公司網路安全調查報告，發現惡意釣魚網站散布來源為台灣，於是警方即組成專案小組展開追查。 專案小組調查發現，三十四歲巫姓主嫌是依照詐騙機房需求，聘僱軟體工程師編寫釣魚網站及簡訊攔截系統App原始碼，並修改App圖示，使釣魚網站頁面呈現假冒的泰國曼谷民事法院、中國最高檢察及越南公安部的官方網站。隨後，再由詐騙集團製作中國、越南等地區假的檢警官署證件取信被害人，導致當地民眾陷於錯誤，遭假檢警手法詐騙財產及個資。且專案小組還發現主嫌為躲避警方查緝，利用虛擬貨幣向詐騙集團收取系統租賃費。 警方在蒐證完成後，日前見時機成熟展開拘提搜索行動，逮捕巫姓主嫌、陳姓工程師等五人到案，並查扣電腦五台、手機及平板十七台、中華人民共和國居民身分證一張、偽冒官署惡意程式App原始碼、一萬三千五百十二顆的虛擬貨幣。 警方隨後追查出該詐騙集團犯罪手法除造成泰國、大陸、越南等地官署威信遭損害外，並有有泰籍、陸籍等二十名被害人遭詐騙，財產損失千萬元。 刑事局指出，此案為國內首宗破獲的詐騙釣魚網站及攔截簡訊系統開發商，並完整查扣惡意程式App原始碼，刑事局已透過駐美西聯絡組聯繫Google、Apple等公司，下架偽冒官署App（iOS版本）、Apk（Android版本），避免他國民眾持續遭受惡意詐騙危害。

新北市政府、旅宿業者、支付業者三方共同合作，打造旅宿便利支付環境。（新北市觀旅局提供） 記者蔡琇惠／新北報導 為因應後疫情旅宿業振興推廣及數位經濟時代，新北市觀光旅遊局十九日舉辦「新北市旅宿業多元支付推廣說明會」，除邀請三家支付業者說明外，並邀集公會及旅宿業者參加說明會，以協助旅宿業者進行數位轉型，鼓勵業者積極提昇軟硬體設施及服務品質，透過三方合作，增加新北住宿產業市場之競爭力，營造旅宿業行動支付友善環境，在疫後共同提昇新北市優質便利旅遊環境。 觀旅局表示，說明會邀請新北市部分旅宿業常用的台灣Pay、LINE Pay及街口支付等三家支付業者，會中由各家業者針對各自行動支付工具分別進行介紹，並提供專案快速申請服務，協助各旅宿業者解決申請辦理作業，以提供旅客未來更好更便利的旅宿多元支付方式。 觀光旅遊局長楊宗?表示，由市府主動邀集行動支付業者及旅宿業者進行媒合交流座談會，旅宿業者不用自行接洽各家行動支付業者，減少旅宿業者耗費洽詢時間，另行動支付業者亦可透過說明會向各旅宿業者宣導自家行動支付優勢，旅宿業者現場即可向屬意之行動支付業者洽談後續合作事宜，大大增加旅宿業者加入行動支付行列意願，快速讓旅宿業者瞭解多元支付趨勢及好處。

雲縣府九月陸續啟動一一二年度低收入戶及中低收入戶等各福利資格與補助總清查作業。（記者陳正芬攝） 記者陳正芬／雲林報導 雲縣府為提升社會福利資格認定及津貼發放效率，縣長張麗善指示社會處儘速審定一一二年度各項社福資格及津貼發放；昨日下午於水情中心，由社會處長林文志主持，召開一一二年度低收入戶及中低收入戶總清查會議，邀集各鄉鎮市公所及社會處各科研議相關審核作業及擬定統一審查機制。 社會處指出，社會救助體系中，低收入戶及中低收入戶的資格審查，攸關其他福利津貼的審查標準與發放；審查工作除公所村里幹事及相關人員，社會處亦全處動員以最快速與最有效率方式完成清查作業。 社會處於一一一年修正相關規定，為便利民眾申請及取得社會福利資格，如有提出家戶人口因無法履行扶養義務或特殊情形，申請人提出申請時免附法院判決書等相關證明文件，社會處逕派社工前往訪視與關懷，實際了解家戶情形，另對於申請不符補助標準之家戶，也會協助轉介其他資源給予最適切服務與協助。 社會處提醒鄉親，如需申請一一二年度低收入戶及中低收入戶，可攜帶申請人印章、戶內人口之金融存簿封面與內頁影本及相關證明文件（身心障礙證明、學生證、醫院診斷證明書等）前往戶籍所在地村里辦公處辦理，另若對一一二年度各項福利津貼或補助申請有任何問題，可洽戶籍所在地公所或縣府社會處諮詢。