富邦金控連續12年響應關燈一小時活動，號召13家海內外子公司共同減碳。（富邦金控提供） 記者陳建興／台北報導 富邦金控以實際行動守護地球，持續投入營運節電減碳，自2014年起，連續12年支持由世界自然基金會（WWF）發起的「Earth Hour關燈一小時」活動。今年攜手富邦人壽、香港富邦人壽、越南富邦人壽、韓國富邦現代人壽、台北富邦銀行、富邦銀行(香港)、富邦華一銀行、富邦產險、富邦財險、越南富邦產險、富邦證券、富邦投信、富邦期貨等13家海內外子公司響應關燈日，展現珍惜能源的決心。 富邦金控董事長蔡明興表示，富邦金控致力降低營運對氣候環境之影響，通過設定科學基礎減碳目標(SBT)，預計至2030年自身營運減碳42%；加入RE100國際倡議，目標2040年海內外營運據點將100%使用再生能源，穩健朝2050年自身營運淨零承諾邁進。 富邦金控持續推動「節能」、「創能」及「購能」以減降自身灰電用量。首先計畫性汰換辦公大樓及營運據點之照明燈具與機電設備(例如空調主機及電梯等)，晚間19:30起自主關閉大樓戶外景觀燈、樓頂霓虹燈、營業據點招牌燈，落實宣導節約用電，近年平均年節電量440萬度；其次陸續建置9處太陽能發電設施，屬自發自用之裝置容量達257.5 Kw；並持續增購綠電，截至2025年，富邦金控及子公司累計綠電總採購量達2,161.8萬度，後續亦將依SBT設定之減碳路徑逐年持續增加採購綠電。 富邦人壽致力於綠色營運、推動零碳政策，擴大低碳行動，執行SBT與RE100逐年節能減碳政策，包含提供更多數位化服務減少用紙，導入綠電、積極佈建太陽能發電設施，目標2040年全面使用綠電，並積極選購符合節能、省水及綠建材等環保標章之產品，2024年用電減量達520.9萬度、用水減量3.16萬度，人均廢棄物減量減少6.07公斤，邁向建構低碳永續職場目標。同時，富邦人壽持續落實不動產開發之節能與減碳，富邦人壽大樓(A25)不僅在興建完工階段榮獲美國LEED金級認證，辦公職場裝修工程亦榮獲LEED室內裝修金級認證，更於2024年獲得國際不動產永續基準評級（Global Real Estate Sustainability Benchmark，GRESB）最高五星評等肯定。 台北富邦銀行秉持「低碳營運」原則，力行節能減碳，全台分行晚間關閉招牌燈及ATM區空調，總行照明改為小區域配置，並推行午休時間關燈、更換節能設備燈具、擴大綠電使用等措施，有效降低營運用電量。2024年北富銀營運減碳達7,281公噸，相當於18.8座大安森林公園的碳吸附量。北富銀持續號召各界加入永續行列，對內舉辦「富邦綠行動」，鼓勵員工從生活中實踐永續，累計達成任務超過6.5萬次；對外則發揮金融影響力推動綠色金融，支持綠能專案融資、開發多元ESG商品、拓展數位金融服務。 富邦產險除了實施包括非營業單位中午關燈一小時、節能設備汰換、飲水機及電腦主機設定自動關機等各項節能措施外，亦積極推動電子保單及條款電子化，以及遠距招攬服務，統計2024年約減少近280公噸之紙張使用，換算約減少1,185公噸CO2e。此外，富邦產險更於2024年於48個營業處所與總部導入綠電，年轉供契約量達300萬度，落實低碳營運目標。 富邦證券致力打造低碳營運環境，持續推動節能減碳，2024年營運碳排減量較基準年2020年減少34%，成效斐然。富邦證券除計劃性汰換非節能燈具與分離式空調外，也持續採購再生電力，更陸續於分公司建置太陽能板發電裝置。此外，富邦證券持續提供客戶各項無紙化服務，包含線上開戶與調額，提供電子對帳單，股利發放通知書電子化等，為永續環境貢獻心力。 除了各子公司致力營運減碳，富邦金控亦積極運用品牌影響力，共促贊助之運動賽事減碳與綠色轉型。臺北馬拉松2024年晉升為世界田徑總會「金標籤」認證賽事，也獲得BSI全球第一張馬拉松碳足跡認證，成為金標籤級的「綠色馬拉松」；萬金石馬拉松獲頒「國際責任運動銀標章」，並取得ISO 20121永續管理系統認證及完成ISO 14067碳足跡盤查，為亞洲首場綠色永續雙認證馬拉松；田中馬拉松獲得環境部頒發的碳標籤認證，賽事期間賽道補給品採購當地的農產品，減少運輸產生的碳排。 呼應關燈一小時精神，富邦金控善盡永續經營責任，更邀請企業與民眾客戶共襄盛舉，一起正視氣候變遷與暖化議題。

國泰人壽勇奪首屆 IIC Asia Awards 2025「數位轉型先鋒獎」，由副總經理林佳穎（左）於香港頒獎典禮代表受獎。（國泰人壽提供） 記者陳建興／台北報導 國泰人壽獲首屆IIC Asia Awards ( InsurInnovator Connect Asia Awards )頒發「數位轉型先鋒獎」（Digital Transformation Trailblazer Award）。IIC Asia Awards旨在表揚保險業界的卓越領袖與創新企業，並支持勇於推動保險業革新、塑造亞洲保險未來的先驅企業，首年舉辦即吸引亞太地區頂尖保險業者熱烈參與評選。國泰人壽憑藉「『以人為本』運用科技翻轉三大使用者體驗」之數位發展策略獲得評審一致青睞，成「數位轉型先鋒獎」台灣唯一獲獎的保險公司。 國泰人壽副總經理林佳穎表示，國泰金控自2016年啟動數位轉型，其中國泰人壽持續「以使用者為核心」的理念，聚焦於客戶、業務員與內勤員工等3大關鍵族群，推動「Simple、Smart、Safe」核心功能發展，不斷提升服務品質與作業效率，為客戶帶來順暢、優質的體驗。 為升級客戶體驗，國泰人壽App於去年11月獨家推出「家庭保單管理」功能，客戶可靈活切換「我的視角」和「家庭視角」，助保戶輕鬆管理全家保障。國壽也提供多項自助服務，包括新契約進度查詢、保單內容快速查閱、線上完成個人資料更新與保單變更等，展現國壽長年推動的便利數位服務。目前國壽App用戶數已超過300萬人，滿意度高達97%，成為保戶日常生活中不可或缺的工具。 為提高業務員效能，國泰人壽透過新業務平台NAP ( New Agent Platform )，整合 12 大模組，運用 AI 建模及API 業務中台，提供精準的行銷名單與個性化保障建議，推薦符合客戶需求的保險產品，助2.3萬業務員節省約60%行政作業時間，業務員滿意度高達95%，讓精準行銷更有力。 為優化內勤員工服務效率，國泰人壽運用數位化與AI技術，建置理賠、核保、客服智能工作台，為5千位員工打造高效工作模式，使核保財務指標評估效率提升80%、理賠案件審理時間縮短10%、客服人員問題一次解決率達97%，不僅升級員工的工作體驗，更為客戶提供更有感的服務。 展望未來，國泰人壽將加速數位技術布局，將「人機協作」進化至「人機互動」的深度結合，輔助決策效率，並提供更智能、即時且個性化的保險服務；以數據與科技為核心驅動力，持續突破傳統框架，驅動保險服務與體驗，引領保險業邁向數位創新加值應用的新紀元。