武漢肺炎來襲，六日正式實施口罩實名制購買，六日上午南市各特約藥局也湧現大量人潮搶購，不料一早查詢系統就因流量過多導致壅塞當機，民眾排隊頻頻抱怨久候，買氣卻不受影響，短短不到廿分鐘四百家藥局供應的口罩，就幾乎被民眾搶購一空，晚間衛生局統計，所有成人口罩全部銷售一空，部分兒童口罩尚有存貨。
六日上午開賣之後，隨著大量民眾登入健保卡購買口罩，上午九時開賣時，查詢系統也一度因流量過多壅塞當機，開賣後短短廿分鐘所有藥局的口罩也幾乎賣光，部分尚未收到配送口罩的藥局，也先發號碼牌因應。由於僧多粥少，現場也不乏抱怨久候聲音。系統中顯示尚有存貨的藥局，大多也預先發送出號碼牌。
有民眾表示，由於每家健保藥局販售時間不一，一邊詢問販售時間，等到販售前，又到藥局前排隊，至少要跑兩趟，也有民眾說，因為不知道健保藥局何時販售，因此只好隨身攜帶健保卡，沿路詢問。
幾乎每個健保藥局都人滿為患，也有民眾表示優先讓一線人員使用，因此響應「我ＯＫ，你先領」，並沒有去排隊購買口罩。
