記者毛莉/屏東報導
屏東縣里港鄉一家超商發生罕見的消費糾紛!一名婦人自覺被店員引導買到較貴的紙箱,事後竟拿麥克風找超商理論,驚動警方到場處理。
該起在網路流傳的消費糾紛影片,過程中可見到,一名婦人手持麥克風在超商開罵,婦人拿麥克風對店員大聲說「你當時沒有告知沒有一般紙箱」、店員回說「我有告知,你可以拒絕不要買」,婦人又喊「你沒有告知!」、店員再回「我有告知」;店內顧客看不下去報警,引起網友熱議!
里港警分局表示,六月二十一日晚間八時許,接獲民眾報案,里港鄉某連鎖超商內有民眾糾紛案;經警方到場了解,一名年約五十多歲婦人於案發前幾天前往超商欲購買一般紙箱,但因一般紙箱缺貨,店員表示僅剩冷凍紙箱。
婦人購買冷凍紙箱後數日,懷疑可能是店員騙她一般紙箱缺貨,而引導她買較貴的冷凍紙箱,因此到超商找店員理論。
警方表示,全案為消費糾紛,警方當場告知申訴管道以維護雙方權益,並呼籲民眾遇消費糾紛可與企業經營者直接溝通,嘗試達成協議;如果協商不成,可以向消保官申訴、或撥打全國消費者服務專線一九五0,以維護雙方權益。