記者吳孟珉∕台南報導
丹娜絲颱風襲台造成多區依舊通訊不良，市府二十一日召開丹娜絲颱風電信斷訊補償方案及設施清理修復研商會議，要求三大業者從優從寬從速提供補償優惠，業者允諾一週回覆可行方式。
法制處處長楊璿圓表示，希望中華電信、遠傳、台哥大等三大電信業者能秉持企業經營者之社會責任提供受災用戶優惠補償，提出五大方案包括：一、受災區用戶月租費減免二個月；二、免費換卡；三、換機七折優惠；四、維修與配件八折優惠；及五、重災區用戶帳務暫緩催繳從一個月延長至三個月。三大電信業者代表表示對此優惠方案將向總公司回報，並於七日內回覆。
會後法制處與相關單位至後壁區土溝里、長短樹里等地瞭解實際通訊狀況。目前雖基地台已復原，惟線路仍不穩定，造成通訊品質仍時有訊號不良狀況，法制處已要求電信業者加速修復通訊設施全面恢復災區良好通訊品質。
楊璿圓強調，請業者同理災區民眾處境，盡速同意市府提出的五大優惠補償方案，除維護自身企業形象，亦能挽救災區民眾消費信心。
民眾如因本次風災有相關電信服務問題或衍生消費爭議，可撥打「一九五０」消費者服務專線諮詢，或向市府消費者服務中心提出申訴，由消保官協助處理，盡力為受災民眾保障權益。
