記者曾芳蘭／竹市報導
為落實「智慧治理」施政藍圖，新竹市政府十四日舉辦「新竹通」APP上線試營運記者會，由代理市長邱臣遠主持「新竹通」的啟動儀式，邱臣遠說，透過「新竹通」APP，可全面整合市政資源，涵蓋繳費服務、線上申辦、交通資訊、市政互動、衛生福利、及圖書借閱等多元功能，讓市民享有便捷、高效的數位生活體驗，感受智慧治理帶來的便利。
邱臣遠指出，「新竹通」APP歷經兩年多的規劃與開發，終於營運，透過系統整合與介面優化，市民無需下載多個應用程式，只需安裝「新竹通」APP，即可輕鬆查詢公車與停車資訊、進行市政陳情、線上申辦、繳納停車費、借閱圖書等多項服務，真正實現「一機在手，市政暢行」的願景。
行政處表示，「新竹通」APP系統、強調流程優化與障礙降低，並結合用戶研究與數據分析，確保功能貼近市民實際需求，在資訊安全方面，「新竹通」平台導入ISMS資訊安全管理制度、權限分級、裝置綁定及多因子驗證等機制，並持續通過資安驗證及資安標章最高L3等級，保障市民資料的安全。
行政處說明，「新竹通」APP依服務項目設有「實聯會員」與「實名會員」兩種模式，民眾利用「手機號碼」或「電子郵件」二擇一驗證通過，即可成為「實聯會員」，「實名會員」則須進一步完成身分確認，此外，即使未登入也可使用基本功能，故民眾可依需求，自由選擇是否註冊成為會員，「新竹通」APP不僅是市政服務的平台，也是智慧城市治理基礎的重要拼圖，歡迎民眾於App Store或Play商店搜尋「新竹通」下載安裝App，親身感受數位升級的市政服務。
市府補充，試營運期間，市府也提供各項優惠，歡迎民眾多加利用，包括新竹市立動物園免費入園、智慧停車柱停車九折優惠、南寮溫水游泳池全票八折優惠、國際風箏節活動贈送限量小風箏、及公管中心贈送限量苗木等。