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記者陳建興／台北報導
第三屆LINE for Business中小企業數轉年會今(20)日揭曉「數轉勇者」十大特優店家。與往年幾屆多為餐飲、零售或青農轉型不同，今年呈現更多樣貌，橫跨共享空間、母嬰文創及醫療與非營利等多元產業。店家不僅運用LINE官方帳號功能，亦結合集點卡、LAP成效型廣告、LINE禮物等工具，為PRAUS柏爾舒敏感肌保養產品帶來四倍營收等亮眼成績，亦有活用自動關鍵字為浪犬博士狗兒家庭教育學院減少50%客服人力，充分展現數位工具創新成效。
「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」自2021年底啟動至今已邁入第四年，一路以來攜手全國中小企業總會、台灣連鎖加盟促進協會、亞太行銷數位轉型聯盟協會、中華民國資訊軟體協會及智策慧品牌顧問有限公司等夥伴，輔助超過1600個店家 。今年特別與國立空中大學中小企業育成中心、高雄三多商圈發展協會合作，協助在地店家運用數位工具開創商機。為了讓更多民眾看見這些亮眼成果並親自體驗，LINE於8月20日推出線上策展「解鎖吧！勇者卡」（https://lin.ee/is7Go42/newf/news），串聯限時優惠與線下消費，邀請消費者上網解鎖優惠，並親臨店家享受專屬回饋。
「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」誕生於疫情引發的產業變革之際，旨在協助在地店家打造數位店頭、突破挑戰並開創新商機。今年店家在工具應用上也展現更多創意與深度，讓轉型成效更加顯著。本屆店家廣泛應用LINE生態圈各類工具，在所有店家必備工具的LINE官方帳號中，最常被運用的三大功能包含優惠券（吸引消費、提升回購）、分眾+（精準推播訊息）、集點卡（強化會員經營），除此之外，更多業者善用LINE禮物、LINE熱點，以及整合行銷、銷售、金物流與客服於一體的「LINE官方帳號開店幫手」，全面提升營運效率與銷售轉換；而近四成店家皆有加入去年全新創立的「商家俱樂部」，顯示店家愈加重視透過LINE數位工具以及參與商家俱樂部會員計畫取得行銷資源，進一步提升品牌曝光與收益。
此次年會邀請歷屆特優店家、政府相關單位與合作夥伴，見證第三屆店家在去年的成長與成績，同時透過分享、交流與互動擴大店家曝光效益，也為商業服務推廣建立優秀案例。今年入選的十大亮點店家，在LINE平台上經營成果卓越，在四種產業類別展現不同面向的應用。
為了讓更多民眾看見這些亮眼成果並親自體驗，LINE推出「解鎖吧！勇者卡」活動，鼓勵用戶探索十大特優店家的精采故事。策展概念將每間參與店家比擬為「數轉勇者」，他們在數位轉型的路上運用各種LINE工具挑戰市場，鍛鍊經營戰技，完成一項項數位任務，而LINE則是陪伴勇者持續升級的最佳夥伴。