記者陳建興/台北報導
壽險唯一！安聯人壽領先業界推動「數位優先」營運策略，積極投入金融科技FinTech並持續推動具有前瞻性、指標性的數位工具，首度參加《亞洲保險新聞獎》（Insurance Asia News – Country Awards for Excellence 2025），一舉奪下「最佳數位保險公司獎」（Best Digital Insurer Taiwan）與「數位轉型卓越獎」（Excellence in Digital Transformation Taiwan），成為壽險業中唯一獲雙項大獎殊榮之企業，不僅展現數位轉型與客戶體驗上的卓越成果，更樹立台灣數位保險新標竿。
安聯人壽憑藉著產品、通路及顧客服務三大核心策略，獲得國際信用評等機構穆迪（Moody’s）確認台灣安聯人壽A1保險財務實力評級（IFSR），評等及展望為「穩定」，此為穆迪連續四年授予安聯人壽信用評級，肯定其台灣保險市場的穩健經營與長期影響力，也進一步奠下數位轉型的良好基礎。在台深耕邁入30週年的安聯人壽表示，我們以「全面發展數位化」創新思維優化服務體驗，大幅提升客戶滿意度、營運效率與韌性，尤以最具代表性的數位化銷售工具「Allianz Discover 安聯i 探索」，成功將銷售模式轉變為需求導向，並於2024年導入生物辨識行動投保試辦業務，進一步強化安全驗證，滿足客戶對可靠性的期待。
為創造有溫度的數位保險體驗，安聯人壽打造全方位數位生態，旗艦級數位業務管理利器「安聯i效率APP」助力業務夥伴事半功倍；「安聯e服務APP」讓客戶可享有跨裝置、即時且精準的投資以及保單管理數位體驗；全新打造的網路專區「安聯e網通」，亦提供跨裝置一覽財務動態之功能；智能客服「Allie 艾莉」上線以來，全年無休地即時協助，既分流客服需求，也確保客戶隨時享有即時支援；同時，安聯人壽在數位轉型時不忘推動友善高齡金融服務，領先業界推出的全新客服顧問「友善共享瀏覽」服務，體貼高齡長者落實公平待客，打造無障礙金融友善環境。安聯人壽滿足不同世代客戶的保障與理財需求，致力於展現數位創新的強勁韌性，鞏固其外資壽險龍頭地位。
《亞洲保險新聞獎》以嚴謹的評選標準著稱，評審委員綜合參賽資料，並依據機構的信評市場影響力、創新表現及洞察力進行全方位的評估。該獎項旨在表彰亞太地區最優秀的保險公司，肯定其在業界的開創性、創新力與專業性。安聯人壽更是在競爭激烈、眾多高水準參賽者角逐下，首度參賽便成功脫穎而出，一舉奪得「最佳數位保險公司獎」與「數位轉型卓越獎」雙項大獎殊榮。這份榮耀不僅彰顯安聯人壽的團隊實力與創新力，奠定了台灣市場中最值得信賴的保險夥伴地位，未來安聯人壽將持續以多樣、創新及守護的精神，成為客戶身邊最值得信任的保險夥伴！