記者陳建興／台北報導
淘寶今（16）日宣布，於台灣正式啟動雙11購物節！除88VIP購物卡實質回饋淘寶忠實用戶外，將進一步瞄準台灣數百萬無卡族、學生以及南台灣新客群，與中國信託合作，針對新用戶嘗試跨境購物最常卡關的「商品跨境運費」、「商品稅金」、「支付技術服務費」三大痛點，於雙11期間重磅推出補貼名額無上限的「新用戶運稅費通包大補貼」。主打新用戶首筆訂單選擇「跨境貨到付款」，可享運費、稅費、服務費通包的超殺優惠，還能在全台超過7,000間的7-EVELEN門市先取貨再付款。搭配「新用戶專享人民幣1元」專區商品（約新臺幣4.2元），首單可用不到新臺幣5元的銅板價，享受免運、免稅、免服務費的極致跨境購物體驗，輕鬆入手雙11最夯的淘寶商品。
今年淘寶雙11主打「用淘寶跨境貨到付款更划算」，強吸常在其他平台以更高價格購買「淘寶貨」的消費者，加速吸引跳槽至正宗淘寶APP購物。同時，為提升南台灣用戶滲透率，淘寶與南台灣門市數量最多的7-ELEVEN獨家合作推出跨境貨到付款服務，讓網購族購物更簡單、便利。雙11期間，淘寶也將深入南部知名夜市及商圈，與尚未體驗過淘寶的民眾面對面，推廣更簡單、更划算、選擇更豐富的跨境購物體驗。
中國信託銀行支付金融事業處處長陳德風指出：「全球跨境市場持續快速成長，消費與商業模式也隨之演變。我們觀察到三項最顯著的變化：首先，客戶使用的支付工具日益多元，從現金、信用卡、電子錢包，到帳戶支付，支付方式更靈活、更貼近個人需求；其次，商戶的服務需求更加多樣，除了基本交易功能外，對物流、稅務、退貨機制等配套也提出更高標準；第三，銀行在整個支付生態系中的角色也愈加多元，不再只是資金流通的中介，更積極參與消費者體驗與商業創新。客戶的支付需求也從傳統的單一付款，逐步轉向能串聯金融與生活服務的整合式體驗，這樣的轉變不僅提升消費效率，也促使當地市場配套的各類用戶服務產業出現全新的成長機遇。」
因應此趨勢，中國信託今年正式推出「中信全球付」服務，為跨境購物消費者提供「跨境帳戶支付」與「貨到付款」兩大付款功能，滿足多元場景下的支付需求。透過安全、便利且創新的多元支付網絡，中信全球付讓客戶在全球消費時享有更佳的支付體驗，展現中國信託在金融科技創新與消費者服務優化上的積極布局。
淘寶天貓海外台日韓總經理劉慧娟分析：「海外跨境品牌及商品，可增加本地消費者日常消費之外的多元商品選擇，且因跨境模式不同於本地電商，在介面設計、選品推薦、支付、物流、客服及退貨等履約環節各有挑戰。不過危機就是轉機，這些挑戰反而讓淘寶有更多機會針對不同客群的購買場景，創新出多元且具差異性的服務產品來優化用戶消費體驗。淘寶近年專注投入資源，解決不同客群遭遇的各種跨境交易問題，成功帶動台灣市場連續五年保持雙位數成長。在全球跨境電商市場保持穩健增長的大趨勢下，今年我們也有信心能延續這個紀錄。」
由中國信託支援用戶認證，及與7-ELEVEN獨家合作的「淘寶跨境貨到付款」服務，已於9月底全面開放所有用戶使用。即日起，新用戶完成中國信託用戶認證後，首筆訂單選跨境貨到付款即可享專屬運費折抵券、免費升級尊榮包稅，以及免技術服務費的「運稅費通包大補貼」優惠（運費補貼上限人民幣30元、尊榮稅費補貼上限新臺幣1,000元、免技術服務費補貼上限新臺幣50元）。
即日起，從未買過淘寶的新用戶只要完成中國信託用戶認證，於淘寶APP上的第一筆訂單，選擇跨境貨到付款，即可享有專屬運費折抵券、免費升級尊榮包稅，以及免技術服務費的「運稅費通包大補貼」優惠，且補貼名額無上限。（運費補貼上限人民幣30元、尊榮稅費補貼上限新臺幣1,000元、免技術服務費補貼上限新臺幣50元。）
既有淘寶用戶可透過信用卡直接購買「88VIP購物卡」，享「百萬商品95折」、「大促消費卷」、「天天紅包」、「退貨免運費」、「專屬客服」五大VIP權益。即日起至10月24日24點前開通88VIP購物卡，即可秒領淘寶雙11第一波預熱開門紅消費券，高達人民幣1,350元（共五張滿額九折券，需於10月24日24點前使用完畢，逾期失效）；雙11期間最少能領人民幣5,000元滿額折抵消費券，購買88VIP會員投報率超過56倍！既有客戶還可再享尊榮包稅服務半價優惠。
雙11期間，淘寶將前進南部知名夜市與商圈，與當地消費者面對面，推廣更簡單、更划算、選擇更豐富的淘寶跨境購物體驗。