記者翁順利／台南報導
台南市政府研考會推動的「一站式整合服務平台」，在這次風災慰助金的發放作業中，發揮巨大作用，該平台提供社服、警政、商務等近五百多項各機關業務資訊，以及三四二項線上服務，截至目前服務項目點閱數達一百三十三點五萬次、線上申辦數二十九點二萬筆、線上繳費十二點七萬筆，實現以市民為中心的創新數位政府，滿意度調查高達九十四％滿意。
由於風災慰助金作業範疇複雜，研考會以各單位實務經驗，將公所等基層公務機關的需求，納入未來精進的方向。也請有臨櫃服務的局處，如地政、民政、社政、稅務等單位，能加強宣導民眾使用線上申請。
研考會在明年改版時，彙整各局處第一線承辦的意見，簡化表單設計及報表匯出的流程，並提升案件查詢的便捷性，減少基層作業紙本化的需求，兼顧案件資訊的安全。此外，對於使用線上申請的民眾，也請加強應備文件的提示，以及案件流程的提醒，讓民眾可以透過一站式平台追蹤案件送審進度，提升市府施政的效率與透明度。
研考會指出，建置「一站式整合服務平台」的推動成果，目前註冊會員數七點六萬位、服務項目點閱數一百三十三點五萬次、線上申辦數二十九點二萬筆、線上繳費十二點七萬筆。
此外，運用MYDATA免除檢附書證謄本，一站式整合服務平台，結合數位部MYDATA服務，經民眾授權，跨機關取得個人資料，免除四處奔波取得各項應備證明，達成全程線上服務目標。截至八月二十九日止累計受理一萬八千七百二十三件，以住屋毀損慰助申辦最多。
研考會一一五年度進行系統改版，以增進資料交換、簡化表單填寫、便利機關檢核統整，加速承審核撥效率，初期將擴充報表查詢與匯出功能，推動申辦表單快速設計完善、作業一致性與高效率、案件查詢與報表彈性化、強化代理機制便利性，發展貼近民眾生活領域所需九大主題服務。
