記者陳建興∕台北報導
全支付傳盜刷，銀行局說明，此案為隨機發送釣魚郵件，若當初是由民眾自行輸入卡號、帳戶等資料，機構端可能會認為使用者未善盡保管資料義務，民眾確實較難提出求償。
擁有六百七十四萬用戶的全支付近期傳出遭盜刷事件，金管會二十日表示，初步了解有兩類態樣，包括全支付遭冒名以ＡＰＰ更新名義廣發釣魚郵件，共三十九案，另一件屬於店家疏漏。
根據金管會統計，全支付九月代理收付金額達六十三點四五億元，穩居電子支付龍頭寶座，且全支付九月使用人數為六百七十四點七萬人，在業界排第三名。近期全支付傳出遭盜刷事件，引發外界關注。
金管會銀行局副局長張嘉魁說明，全支付十一月六日通報重大偶發事件，依規定十一月十七日交報告到金管會，經初步了解，相關事件跟全支付內部系統沒有關係。此次盜刷分成兩個態樣，第一種是消費者跟特定商家有爭議款項，共一件；第二種是全支付遭冒名以ＡＰＰ系統更新為名發送釣魚郵件，共三十九件。
張嘉魁指出，第二種是不法人士冒名全支付廣發釣魚郵件，以全支付ＡＰＰ更新為名義隨機發郵件，全支付在十月三十一日也通報一六五阻斷詐騙網站連結，業者在ＡＰＰ跟媒體上也呼籲用戶提高警覺，提醒驗證時增加簡訊機制，並進行防詐宣導，業者也持續灌輸消費者保護意識，持續進行網頁監控等。
銀行局官員解釋，此案屬隨機發送釣魚郵件，全支付也提到有些民眾並非客戶，但也收到釣魚郵件，民眾點選不明連結後，包括整個ＡＰＰ更新、後續綁定金融工具如信用卡號碼、銀行帳戶號碼等都有輸入的話，確實比較難做求償。