記者陳建興∕台北報導
立法院六日三讀通過「外送員權益保障及外送平臺管理法」，經濟部表示，將配合外送專法訂定外送合作契約範本，保障平台合作商家權益；兩大外送平台則表達尊重。
經濟部商業發展署指出，契約範本將明確納入保障商家權益的必要規範，要求外送平台清楚揭露費用收取方式與貨款結算機制，並載明契約終止條件及爭議處理程序。
此外，經濟部表示，外送平台業者須保存與合作商家相關紀錄至少二年，包括外送合作契約、訂單接收與商品提供的時間與內容，以及爭議處理紀錄等。
經濟部說明，隨著數位經濟持續發展，外送平台已成為消費者日常生活的重要配送服務，政府將協助商家與平台建立透明且公平的合作規範，促進產業穩定成長。
經濟部呼籲，外送平台業者應在合理利潤範圍內回饋合作商家，與餐飲業者共享經營成果，推動外送產業永續發展。
兩大外送平台則表達尊重，但Uber Eats回應，盼施行細則能考量市場運作與產業需求，平衡多方權益；而foodpanda則表示，將陸續啟動各項營運模擬，因應可能產業變動及市場衝擊。
Uber Eats表示，將持續以創新且具競爭力的方式，為所有平台使用者提供更可靠、高品質的服務。foodpanda說明，支持全面且廣泛討論外送專法，對於目前三讀通過內容表達尊重。