記者許正雄／高雄報導
全球郵輪市場穩步復甦，臺灣港務公司面對國際旅客人數快速成長與語言多元化趨勢，推動多國語服務升級打造國際友善港口，為帶動港口服務朝向更高品質與國際化發展，推動旅運場站設施優化與多國語服務升級，致力打造更友善、便捷且符合國際標準的旅運環境，進一步提升港口旅運服務的國際能見度與競爭力。
臺灣港務公司表示，一一四年臺灣港群包括高雄港、基隆港等郵輪達五百六十七艘次、一百一十五萬六千餘人次，創下歷史新高，其中外籍旅客達四十七萬人次，占整體旅客百分之四十一，同樣刷新紀錄。其中，結合空運與郵輪的Fly Cruise旅遊模式持續擴展，顯示臺灣作為亞洲郵輪航線重要樞紐的地位持續提升。
因應國際旅客對明確指引與友善環境的需求，港務公司積極推動各港旅運場站多國語指標與導引系統整體升級，建構涵蓋中、英、日、韓四國語言的服務環境，基隆港東岸旅客中心及蘇澳港旅客中心已完成多國語指標優化，高雄港旅運中心亦將同步推動整體指標系統改善；基隆港西岸旅客中心、花蓮港旅客中心及新建的澎湖國際郵輪旅運中心，將納入多國語環境建置與指標系統整合，提升指引清晰度與辨識性。
臺灣港務公司指出，未來，其他郵輪旅運場站將依營運需求納入整體規劃，持續提升服務品質與旅客體驗；多國語服務不僅是設施升級，更象徵港口邁向國際化與精緻化的重要一步，有效提升通行效率與安全性，同時展現臺灣港口的專業形象與文化包容力，讓來自世界各地的旅客皆能感受友善與便利，將持續打造與國際接軌的郵輪旅運服務體系，鞏固臺灣於亞太郵輪市場中的關鍵地位，並為國際旅客留下深刻且美好的第一印象。