
記者陳金龍/台中報導
台中榮總獲衛福部首屆「護理友善職場認證醫學中心典範獎」,由總統賴清德頒發獎表揚,院長傅雲慶表示,相較於過去外界多半以薪資或福利來理解護理友善,中榮將護理支持,從個別措施推進為更完整的職場治理思維,院內新人護理師1年留任率95%以上,是這此次獲獎重要基礎。
傅雲慶強調,護理是醫療體系穩定運作的重要核心,友善職場也不應只是口號,針對護理友善職場,醫院強化護理職場意見反應及解決機制、護理人員多元彈性自主排班與執業,以友善留任措施,獲得好評。
中榮設有護理友善職場推動委員會,成員逾60%都是票選推舉的基層護理師,不僅讓基層實際參與優化院內護理職場,還設有11個意見反映管道,護理心聲有效被聽見。
針對護理人員最在乎的排班,從全由主管排班轉向有42.2%護理單位採護理師自主排班,並有74.5%護理師為固定班別,不再因「花花班」犧牲個人生活品質;近年持續調整薪資後,護理師年收入破百萬。
中榮更投入1億7500萬運用科技輔助護理工作,以「POWER BI人力儀表板」協助護理長配置合適三班護理人數,自去年7月起,3班護病比每月均100%達標,導入IOT智能設備、生成式AI、預測型AI和智能機器人,協助優化護理紀錄、病房流程,減輕重複性作業負擔。
以電子紙床頭卡為例,每天每床班節省19分鐘;電子紙靜脈輸液標籤以35床病床為例,每天可省77分鐘;智慧尿液磅秤則讓繁瑣的測量、倒尿時間從60秒縮減成18秒,讓護理師更能專注在照護專業。
對於新手護理師,中榮不僅自學生起即提供獎學金外,招募時也設置各護理工作站供體驗,並公開揭示招聘病房別、班別和時段;導入護理導師制度,手把手輔導,後續護理職涯發展,中榮推動包括資訊、教育、研究、專科等10項護理角色,多元發展,並鼓勵並補助護理師出國進修,4年超過2百人次、補助逾2千萬。另外還有托嬰、托育協助,共招收210名嬰幼兒,當護理師的神隊友,以及運動健身活動緩解工作壓力。