徐志摩〈莎揚娜拉—贈日本女郎〉:「最是那一低頭的溫柔/像一朵水蓮花不勝涼風的嬌羞/道一聲珍重/道一聲珍重/那一聲珍重裡有蜜甜的憂愁—莎揚娜拉!」
徐氏用具體的「水蓮花不勝涼風的嬌羞」,摹狀日本女郎「那一低頭的溫柔」,將日本女郎的甜美溫柔形象化定格,令人讚嘆不已。至於「那一聲珍重裡有蜜甜的憂愁。」則是徐志摩憂愁今生可能無法再見她;或是他自作多情—「我見青山多嫵媚,料青山見我應如是」。也或者是他倆之間共同的蜜甜,共同的盟誓、共同的憂愁……總之,這是私領域,容許如此的心靈交流,也因形諸文字而唯美的傳世。
現實生活中難得有如此羅曼蒂克的邂逅,芸芸眾生也很難萌生如此詩情畫意的場面,全因大家生活步調節奏緊湊所致。現代人與人的互動,只要達到目的,或是完成某些事項即可,哪顧得了細節及對方感受?由於有此頓悟,我將「最是那一低頭的溫柔」,照樣造句成「最是那雙手授受的真誠。」並在生活中實現我「人際互動」的真誠。
我固定在某個中油直營站加油,每次付費時,我都雙手奉上,直視對方,面帶笑意,口說「謝謝你的服務」。我可以感受到對方「受敬若驚」的心情,原本是單手收費,在給予發票時,他們也都雙手交付,並且開心的致謝。
到超商或大賣場購物,結帳時我都先行雙手奉上會員卡及信用卡。一如加油站員工,剛開始因為不認識,可以輕率面對顧客,等到結完帳,還我卡片及付給明細表時,也都能雙手遞給,這時,我都記得加上一句「你真有禮貌」。內心的真實情意在無形中交流,也全因互相尊重,禮敬對方,我倆都泛起滿臉的笑意。就在「我為你服務」而欣悅時,也因「接受你服務」而感激,如此一來,人與人之間的身分地位完全平等,你會覺得人生非常有意義。如果在顧客上門時口說「歡迎光臨」,離開時唱喏「歡迎再來」,這家商店會讓顧客萌生好感,生意興隆當然不在話下。
曾在臉書上看見一位鋪文者的抱怨:結帳時將一百零一元的貨款放在櫃臺,哪知一轉身,一塊錢不見了。顧客說我付了一百零一元,店員說她只拿到一百元,雙方僵持不下,氣氛尷尬。由於等待結帳者眾,店員竟說「這一塊錢由我來付」,口出此言讓買方心裡更加不爽。因為店員擺明顧客貪小便宜,顧客認為店員坑他一塊錢。最後雙方嘟噥著結束紛爭,但彼此心裡必定為這一塊錢而七竅生煙。
試想如果結帳時,顧客把一百零一元,雙手捧著奉上,直視對方並唱喏「一百零一元」,店員也雙手接受並複誦一遍,而不是直接放在櫃臺上,紛爭就不會發生。
「雙手授受」給人鄭重其事的感覺,初次經歷即可終生難忘。如果當事者能養成習慣,經由外鑠而內化為日常生活行徑,則待人接物必可獲得好感。
臺南大學前身是臺南師專,民國七十三年由陳英豪博士接篆,由於教育學、心理學、行政學背景,他帶全校師生都以「仁智誠正」校訓為圭臬,經由訓練式的「外鑠輔導」而改變每個人的言行舉止,能夠具有「仁智誠正」的美德。他設計的新生始業輔導流程,距今雖屆四十二年我仍印象深刻,流程中的「託付」儀式也必定銘印在新生的心版上。
新生始業輔導的第一個夜晚,學務處全體人員、導師、學長輔導員、新生集合在體育館外。館內空間事先由學務處布置「千山萬水」、「崎嶇路途」、「登高鑽洞」……的情境。學生集合時每人發給紅布條蒙住眼睛,進行一場「啟蒙」、「亮眼」、「傳承」、「託付」的儀式,這個流程和許多學校的新生訓練模式大異其趣。我的導生從南大畢業多年後,仍然津津樂道,並表示和男生參加成功嶺大專集訓,在結訓之前的「震撼教育」課程令人終生難忘。
進入體育館時,由明眼的導師「牽引」第一位學生,並告訴他一路上有「高山」(椅子)、「山洞」(手球架)、「絆馬索」(排球網)、隆起的道路(厚塑膠布蓋在沙堆上)。導師走得小心翼翼,學生依序跟得戰戰兢兢,但都能相信導師及同學牽引之真誠,一路放心往前行走,多年來未曾有過師生受傷的意外狀況。
通過「崎嶇」進入「坦途」(舞台前方空地),再由導師一一拆開紅布條,而有「亮眼」(重見光明)的喜悅,並且體驗身障者(盲胞)走路的困難。新生經歷這番「折騰」,想要忘卻可真不容易啊!
最隆重的儀式是「託付」:由校長雙手發下導師聘書,導師雙手收受。陳校長並將「國家、責任、榮譽」的軍人武德及信念,修改「國家」為「學校」,「託付」教育、輔導的重責大任給導師。由於將「作之師」的榮耀,提升到美國西點軍校及中華民國黃埔軍校軍魂的高度,導師們無不覺得責任重大,雖是薄博的一紙聘書,卻具有萬鈞重量,導師們需雙手真誠的承接,並且要全力擔起輔導的重任。至於學生的心情更是念茲在茲,真誠奉行「仁智誠正」的校訓,這全因「雙手授受」衍生出感人的重量。
再來的「傳承」儀式是由校長點燃紅蠟燭,再雙手引燃學務長及導師手中的紅燭。導師護守紅燭回到班級,為導生一一點燃,由於是關燈狀態,漆黑的館內紅燭搖曳,充滿光明及溫暖。此一儀式象徵臺南師專從日據時期的臺南師範到師專、師院,甚至到二○○四年改制為臺南大學,一百多年來,全校師生在教育之路上孜孜矻矻、勤勤懇懇的執行「以教育開鑿人礦」的「千秋偉業」。新生們由於有意義深遠的紅燭引路前行,無不體會到教育是「燃燒自己,照亮他人」的高尚志業的意涵。
整個流程中全體師生都是雙手授受,是「交付」,是「榮譽」,也是「傳承」,真的是一輩子的光榮。
面對臺南大學的莘莘學子,我在每學期第一堂課時,必定宣布:「我發講義、試卷給各位時,一定雙手交付;同理,你們交作業、試卷給我時也一定雙手呈上。」由於經常如此交代,竟也教出口碑:「上張老師的課時,應雙手接受試卷及講義喔!」我還特別強調「在職場上,面對長官,許多人都單手接受,唯有你能雙手授受,必定給予主管良好的印象,也許在適當時機,主管會給你相對的好處。」這些話,我的學生都聽進耳裡,放在心上,並且奉行不渝,不會給我「怪老子」的綽號。
我思忖中華民國是個教育普及的國度,國民也都能「富而好施」。如果全體國民再精進,來一場「富而好禮」的運動,使得臺灣社會更加「富而有禮」,即使面對陌生人也能和顏悅色,相互禮敬,那麼臺灣更是人間天堂般適合居住。
但願看完本文的讀者們,也能推動「雙手授受」運動,由自己的居住地推展到全國,蔚為風氣,想必大家都會額手稱慶吧!
