記者翁順利∕台南報導
針對中聯油脂公司大豆沙拉油檢出苯駢芘致癌物超過食品衛生安全限量標準事件，市府法制處已促請業者落實「從優、從速」原則，主動公告退貨退款流程，並啟動團體訴訟，相關訴訟費用皆由食安基金補助，設置專線電話供民眾諮詢和協助。
法制處第一時間組成聯合稽查小組，前往全市各大賣場與零售市場實地查核、嚴格監督問題油品下架回收，積極宣導業者不提供及不使用問題油品。同時，法制處官網建置中聯油品專區，同步提供中央最新資訊以利民眾查詢問題油品清單與相關消保訊息。
在退費與消費權益保障方面，消費者可憑購買憑證向原購買通路辦理退換貨；憑證若已遺失，則可直接向原廠牌聯繫辦理（泰山：0800-079-080、福懋：0800-888-255、福壽：0800-236-699）。消費者若遇有相關退貨疑義，亦可隨時撥打１９５０全國消費者服務專線諮詢。
為協助受害民眾爭取司法救濟，消基會（負責一般消費者端）及台灣消保協會（負責學校師生端）對中聯、泰山、福壽及福懋提起。團體訴訟詳細資訊已置頂於市府法制處官網最新消息，民眾可以上網查詢，或撥打「１９５０」消費者保護專線諮詢，學校師生部分亦可向校方諮詢。
