記者彭新茹／新竹報導
新竹臺大分院生醫醫院社會工作室榮獲第九屆「南山醫務社工獎」團體組「綜合績效類優秀獎」，團隊從兒少健康守護、弱勢照護到數位科技應用，持續將醫務社工服務從醫院延伸至社區，獲得評審肯定。
新竹臺大分院副院長吳振吉表示，醫務社工不只是資源連結者，更是醫療團隊與社會支持之間的重要橋樑，能從病人與家庭的需求出發，串聯不同專業與資源。此次獲獎是對社工團隊長期投入的肯定，也代表新竹臺大分院在醫療專業之外，持續看見病人疾病背後的生活與照護需求。
新竹臺大分院表示，此次獲獎的第一項亮點，是建置兒少健康守護網，透過「脆弱家庭兒童健康守護方案」，建立門診綠色通道及外展兒童發展篩檢，協助弱勢兒少跨越就醫障礙，讓健康需求更早被發現、及時獲得醫療協助。第二項亮點是深耕社區與弱勢守護，跨體系協助失依外籍移工與新住民，建立加護病房逐床評估及主動關懷機制，並將服務延伸至偏鄉部落、脆弱家庭及器官捐贈全人關懷，主動找出醫療照護中容易被忽略的需求。第三項亮點則是數位科技導入與資訊平權。社工團隊首創QR Code整合單張，降低高隱私族群被標籤化的風險，並導入AI智能多語即時翻譯衛教平台、開發AI福利資源一鍵輸出軟體，運用科技協助不同語言與背景的病人更容易取得所需資訊與資源。
新竹臺大分院社會工作室林世媛主任表示，醫務社工面對的往往不只是疾病本身，疾病背後可能同時牽動家庭、經濟、心理及生活問題。「脆弱家庭兒童健康守護方案」就是希望主動看見弱勢兒少可能被忽略的健康需求，協助他們跨越就醫障礙；有時多看一點、多問一句、多做一步，就可能讓一個孩子及早獲得需要的醫療與支持。