記者傅希堯∕台北報導
台鐵便當食安連環!近日有民眾分別在網路社群中貼文指出，購買的台鐵便當內竟然有疑似蝸牛殼、紅色塑膠繩，2位民眾是分別在高雄及台中購得，台鐵3日致歉並表示，將由專人向消費者致意，妥善處理退費與後續事宜，內部已啟動食材溯源與製程調查，強化品檢機制，避免再發生。
台鐵表示，針對旅客反映台鐵便當裡有異物，造成消費者不佳的用餐體驗，對此深表歉意，台中餐旅分處已和當事消費者取得聯繫，高雄餐旅分處並已於網路社區留言，正等待民眾的回覆，台鐵後續將由專人親自向消費者致意，妥善處理退費與相關後續事宜。
台鐵指出，台鐵便當一向將食品安全視為首要工作，針對此事件，內部已立即啟動食材溯源與製程調查，除要求前端供應商加強農產品清洗與品管外，也同步強化廚房端的品檢機制，持續以最嚴格的標準把關餐飲品質，全力避免類似情況再次發生。