記者羅玉如∕台南報導
南市觀光旅遊局領先全國推出旅客訂房服務系統，不僅確保旅客入住合法旅宿，消費者與業者解除訂房契約時，也能依行政院發布的個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項規定辦理。消費者、旅宿業者的權益同時獲得保障，堪稱創舉。
台南市長黃偉哲出席旅客訂房服務系統發表會指出，台南是觀光大城，熱情好客的市民、豐富的歷史文化、獨特的街區風貌，吸引許多國內外觀光客到訪。觀光旅遊局推出訂房服務系統，將可協助旅宿業提升訂房服務品質，同時減少消費糾紛，一舉兩得。
觀光旅遊局長林國華說明，消費者透過國外訂房平台網站訂房，無法判別是否為合法旅宿，風險大增。不僅如此，國外訂房網站可讓消費者於入住前一日免費取消訂房的設計，也不符合行政院發布的個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項規定，讓旅宿業者蒙受巨大損失。
有鑑於此，觀光旅遊局從使用者角度出發，建置台南市旅客訂房服務系統，希望同時保障消費者與旅宿業者權益。
目前南市有八百八十六家旅宿，是六都中旅宿家數最多的城市，且旅館、民宿各具特色，可滿足不同旅客的預算、需求。一一二年南市旅宿成長數為六都第一，今年第一季旅館住用率為全國第三。