記者林雪娟∕台南報導
打造台南為友善交通城市，讓輪椅族可以開心出門，交通局舉辦「公車無障礙上車ＳＯＰ教學」課程，邀請民間無障礙協會團體向公車業者和駕駛授課並拍攝教學影片，除了精進駕駛服務，也提供輪椅族友善及安全的乘車品質。
交通局說，市府重視弱勢族群外出交通需求，致力推動無障礙友善公共運輸服務，近年推動小黃公車，深入偏鄉，服務行動不便的年長者外出採買或就醫。
日前還推出大台南公車「智慧等車」功能，欲乘車民眾在大台南公車ＡＰＰ中，或掃描虛擬智慧站牌QRcode，點選欲搭乘路線和所在站位，按下「我要搭車」按鈕即可，部分沿線共十九處候車亭，設置實體鍵盤，只要按下路線按鈕，透過傳輸，會通知公車駕駛該站有輪椅乘客候車。
除邀請無障礙協會至公車調度站授課，精進駕駛操作輪椅ＳＯＰ技能，目前因公車司機嚴重不足，調訓不易，公運處也拍攝成「教戰手冊」，方便駕駛於勤前教育或休息空檔時觀看學習。
公運處指出，公車評鑑將低地板公車服務ＳＯＰ、場站無障礙設施，納入重點評鑑項目，希望乘客對表現優異駕駛能多鼓勵，並體諒因服務輪椅族所造成的短暫延誤時間，讓大台南公車成為交通弱勢族群最佳交通工具。
