
記者李錫銘/台北報導
歌詩達莎倫娜郵輪受颱風影響變更行程,部分旅客延遲下船經協調後平和落幕。
交通部航港局表示,受凱米颱風影響提前返台昨(24)日停靠高雄港的歌詩達莎倫娜郵輪,因百餘位旅客不滿意船方補償方案延遲下船,該局立即邀集高雄市政府消保官、港務警察、觀光署委請品保協會及船方代表登船與旅客進行協商,已獲歌詩達公司善意回應並與旅客達成協議,該公司承諾將於兩週內邀集消費者代表、十三家代理旅行社共同協商,表達訴求旅客並全數下船由旅行社安排遊覽車接駁旅客返回基隆、台北、台中及高雄左營高鐵後平和落幕。

航港局說明指出,歌詩達莎倫娜號(COSTA SERENA)原訂於本(七)月21日至25日行駛基隆-石垣島那霸-基隆航程,載運旅客3389人,因受凱米颱風影響變更行程至日本那霸,並縮短行程由原訂五天縮短至四天,返台港口因應颱風動向並變更為高雄港,該輪昨日上午七時順利靠泊高雄港,船方原已承諾提供旅客團費以四天收取(退一天差額),並退給旅客消費抵用金100美元之補償方案,靠港後大多數旅客搭乘船方安排之接駁車輛離港,但仍有167位旅客不滿意船方補償方案而延遲下船,經航港局緊急會同相關單位登船與四名旅客代表協商後,順利達成協議,並安排船上旅客依序下船返家。
