記者林有清／花蓮報導
花蓮慈濟醫院為改善花東地區偏鄉醫療照護上的城鄉差距，癌症醫學中心以全人健康為核心，建立由預防到治療的智慧醫療照護系統，獲得亞太永續獎健康與福祉類銅獎，八日下午，由副院長許文林代表在二０二四亞太暨台灣永續行動獎頒獎典禮接受表揚。
台灣擁有世界上最好的健康保險及醫療照護體系，但不同地區仍有著不同的醫療照護問題，例如花東地區因醫療資源缺乏及分布不平均，出現城鄉差距，偏鄉民眾健康不平權等問題，近幾年來，花蓮慈院癌症醫學中心為提升癌症病人照護品質，爭取衛福部中央健保署健保醫院總額風險調整移撥款計畫挹注，積極開發、推動智能照護系統，跨越地域、空間限制，提升癌症病人照護品質，並於去年獲得台灣永續行動獎SDG０三健康與福祉組金獎。
今年，花蓮慈濟醫院癌症醫學中心提出了「建立從預防到治療的一體化智慧照護體系」計畫，以「整體醫療照護為核心」作為全民的最佳行動方案；亦即以資訊通訊為基礎，引入兩種AI模型，深度學習和機器學習，建立「個案管理照護行動系統」和「整合癌症篩檢系統」，在處理個案管理，以及醫療保健上有很大的助益。
許文林指出，「整合癌症篩檢系統」不僅提高了癌症篩檢成功率，從六成三八提升到九成三八，陽性個案回診率也大為提高，同時成功減少癌症中心團隊的工作量。另外，經由系統前端運用Line設置群組「花蓮慈濟-癌症中心小幫手」，這套系統導入人工智能的導診服務，除了能解答民眾健康問題，還能根據參與癌篩的民眾的自身症狀，推薦適宜的科別與醫師，並協助掛號。
「個案管理醫療移動系統」顯示超過九成五的患者對這個系統感到滿意，癌症研究中心主任許仁駿指出，多數患者認為系統有助於家屬了解他們的病情及治療情形，還能幫助個案管理師與病患家屬溝通，系統介入後，門診預約缺席率從二成四下降到百分之七點九，顯示該系統確實可以提高醫療依從性。