記者傅希堯／台北報導
波音客機發生飛行中艙門脫落事件，重創波音形象，波音品質資深副總裁伊麗莎白．倫德五日指出，波音已建立六個關鍵績效指標，擴大員工培訓，恢復飛機生產線的穩定，以重建民眾對波音的信任。
今年元月五日阿拉斯加航空使用之波音七三七─ＭＡＸ九系列客機，發生機門於飛行中脫落事件，伊麗莎白指出，事件後波音採取緊急措施與避險方案。
伊麗莎白指出，針對關鍵系統增加生產線末端檢查，確保所有新出廠飛不會出問題，公司也擴大員工培訓計畫，員工對工作流程等改善提出了三萬五千多個意見，把各項可能的問題都攤在陽光下。
伊麗莎白指出，新冠疫情期間造成波音員工離職率高達百分之二十，疫清後波音因此新聘大量員工，已增加新進員工三百小時的訓練課程，每名員工都有工作場所的職場教練與同伴導師，由教練在培訓新進員工過程中，多次測驗及評估新進員工是否可獨立並精準完成作業。
波音指出，已重新設計一千份品管指導文件，並訂出員工熟練度、供應商貨品短缺、非常工作流程等六個關鍵績效指標，以確保各項措施與安全風險都在監控下，並提升數據分析能力，利用數據分析，及早發現未來可能出現的風險。