記者彭新茹／新竹報導
台灣高鐵中秋節假期疏運十三日至十八日展開，台灣高鐵公司提醒尚未購票的旅客，請儘早規劃行程並完成訂位；已經購票的旅客請於到站前提早取票，站外取票通路包括「T-EX行動購票」App、高鐵合作的便利商店，以節省寶貴時間，確保行程順暢。
高鐵新竹站表示，疏運期間各車次均配置二至八節不等的自由座車廂，建議搭乘自由座的旅客可多加利用「T-EX行動購票」App，購買當日自該站出發的自由座車票，不僅可以免去排隊購票時間，更可參加「手機購買自由座，享TGo點數雙倍送」活動，加倍獲得高鐵TGo點數好康，歡迎多加利用。
高鐵新竹站指出，疏運期間各車站均將加派人力，全力協助旅客乘車。旅客也可透過設置在售票大廳、驗票閘門上方、閘門內候車區以及月台上的「旅客資訊顯示系統」，查看最近車次的自由座車廂配置位置、車次時刻、停靠站等。如遇人潮較多時，車站將優先啟動分流機制，敬請自由座旅客配合站務人員引導，依前往不同目的地分流搭乘不同停靠模式列車；各車站必要時也將啟動人潮管制機制，避免月台或候車區過度擁擠，以維護安全。
台灣高鐵公司敬請自由座旅客前往自由座車廂搭乘，不可占用對號座座位，並請禮讓搭乘該車次對號座的旅客優先上下車；如遇搭乘人數較多時，高鐵公司也將以嚴謹標準，個案審視各車次搭乘人數，再逐步開放車廂玄關處或車廂走道，供自由座旅客站立，以協助所有旅客都能順利乘車、返鄉團圓。列車長也將加強巡視車廂，維持乘車秩序，旅客若發現座位遭占用，也可立即向列車組員反映，以利及時協處。
高鐵公司現正舉辦「手機購買自由座，享TGo點數雙倍送」活動將延長至十一月卅日，每位會員每月可享一次回饋，活動期間最多可享有四次回饋，歡迎多加利用，享受隨到、隨買、隨搭乘的便利服務，更可減少紙票使用，為珍惜地球資源盡一份心力。