記者翁聖權／新營報導
新營醫院急診室春節期間碰到郭姓與徐姓病人於診療後拒絕繳費，批價掛號人員要求支付當天急診費用，病人竟然拍桌怒罵，拿零錢盤甩向批掛人員，經當事人反映，並在臉書發文表達對院方處置方式的不滿，新營醫院已向民治派出所報案，並強調將堅持「醫療暴力零容忍」立場。
新營醫院批掛人員吳沛潔於個人臉書發文指出，她於新營醫院工作近七年，二月一日於急診遇到暴力，郭、徐兩名長期賴帳病人對她罵三字經、拍桌、丟東西，只因為請他們付當天急診費用。後來雖然有請民治所警員到場幫忙，給病人診斷書，但病人依然沒繳錢，還很囂張。
她三日看到急診護理長寫的報告，竟然只是輕描淡寫的說病人沒錢，批掛人員要求繳費，病人開始生氣謾罵，還寫到她都不知道要找社工協助，等於是對她的檢討報告。護理長還說，醫療暴力只保護醫師跟護理人員，批掛人員不算，只能自己去警局提告。
吳沛潔質疑，醫院要求批掛做好病人收費工作，但她們做工作時又被責備，病人、醫師、護理人員都被保護，她們不算是人嗎？
針對批掛人員遭遇病人暴力行為，新營醫院長陳明智強調，已保留相關影像紀錄，並向主管機關通報。因正式通報衛生局有其時效，院方處理進度讓當事人員產生誤解，而有情緒性發言，經院方主動溝通說明後已澄清誤會，院方會當員工堅實的後盾，批掛人員三日上午已至民治派出所報案。
