記者楊文琳/台中報導
針對氣爆意外事件，新光三越陸續啟動多項關懷措施，已開設的「新光三越台中店意外事件受害人專線0800-008-011」，截至目前已接獲約一百一十五通來電，主要涉及車損、受傷、顧客取貨及訂貨等相關問題，將持續透過專線提供必要的協助。
「新光三越台中店意外事件受害人專線0800-008-011」，於每日上午十點至晚間六點提供專人服務，協助受影響的顧客及相關人士的需求能夠獲得即時回應與妥善處理。新光三越也再次向每一位為此次事件付出心力的各界人士致上最深的敬意與感謝。另外，除了提供罹難者一千一百萬的慰問金，其他輕重症傷者的慰問金部分，第一時間都已經發出，後續則依醫療情形進行協助。
