新北市為強化逾五千名居家檢疫對象的追蹤管理並提供關懷，市府二十日成立「居家檢疫關懷中心」，設置專線即時關懷居家檢疫者；中央流行疫情指揮中心指揮官衛福部長陳時中也到場肯定，並與廿九區公所視訊連線慰勉第一線同仁。
市長侯友宜表示，居家檢疫不是犯罪，要以同理心的態度對待，強化追蹤管理、提供人道關懷，未來新北市的居家檢疫者都會配發安心宅關懷包，會即時整合各局處資源及民間力量，關懷受規範者十四天的身心健康。
侯友宜指出，新北市居家檢疫累計列管人數已達五七七五人，目前仍有四五八八人持續列管，未來因應清明節台商返台，居家檢疫需求只增不減，因此市府在應變中心外成立「居家檢疫關懷中心」，設置專線，進駐民政、衛生、警政、環保及社會局同仁任務編組待命，結合民間專業團體，即時協助居家檢疫者相關生活事務，及心理層面的關懷。
除關懷包外，新北市府也推出數位版提供線上衛教資訊，更與CATCHPLAY+、myVideo、LINE TV三大OTT影音平台合作，各提供三千組十四天免費觀賞影片序號給新北市居家檢疫者，希望能紓解他們心裡的苦悶，配合政府防疫措施不要擅離檢疫處所。
陳時中肯定新北市府的行政效能表示，「新北市居家檢疫關懷中心比他拜託侯市長做的更好，有組織、有計畫、有步驟」。他也感謝侯市長在防疫作為上與中央密切合作。
