記者林雪娟／台南報導
市府一站式整合服務平台，至今年三月底，已整合提供超過五百項申辦服務，涵蓋社福、醫療衛生、警消救災、農林漁牧、文化觀光、財稅地政與環境保護等業務，讓市民能快速又便利的掌握市府業務資訊與申辦程序，省去民眾繁瑣的查詢程序，便民服務大躍進、市民服務更有感。
經統計，整合服務平台申辦項目點閱數已達一0一萬次，申辦案件數達二十四萬筆，註冊會員達五點四萬位。各項熱門申辦項目，如「興修房屋或其他工程施工車輛臨時停放道路作業」，自上線以來，線上申請案件占總數近七成。
「線上歸責駕駛人作業」更免除全國各縣市車主遠途臨櫃申請不便；國民年金保費補助、長照服務、使用牌照稅身心障礙減免、土地使用分區、土地無套繪證明等也頗受青睞；平台已成為市民日常生活的重要支援。
一站式整合服務平台以生命地圖分類方式，整合各機關服務，確保民眾不用四處尋覓，就能輕鬆找到所需資訊。如從出生、求學、求職到退休，所有階段的政府服務，包括安胎補助、育兒津貼、獎助學金、技能檢定、救護證明及各類社會補助申請等，平台提供清楚步驟說明與應備文件清單，確保市民能直覺、快速完成各項服務申請，減少時間成本。
研考會表示，平台透過跨政府機關資料介接，線上取得民眾個人資訊，發展數位服務個人化應用，簡化業務受理審核流程，也減少檢附書證謄本需求，免除市民四處奔波之苦。未來將持續導入新的My Data線上服務及推動「智慧客服」等各項E政府新科技應用，大幅提升線上／臨櫃申請政府服務便利性與可取得性。
