藍幹線司機飆罵乘客 交局：態度不佳應改進 已責成客運調整勤務

記者吳孟珉∕台南報導

有網友在社群媒體ｐｏ影片，指有學生搭藍幹線公車，因到站前就先走去車門口等下車，遭興南客運司機咆哮，甚至直接車停路邊狂罵。對此，市府交通局表示，司機態度不佳應改進。

公運處長吳俁之表示，因先前曾發生過乘客在車子行進中走動不慎跌倒事件，該名司機唯恐再次發生意外，因此要求乘客在車子行進中避免走動。然而溝通過程應注意語氣及態度，已責成興南客運先調整該名司機的路線及勤務，並加強溝通技巧和服務態度。

吳俁之指出，為確保台南市公車的品質，公運處非常重視乘客的意見及反饋，針對投訴案件也會積極處理，若客運公司服務品質不佳，會影響到補助款額度。

此外，公運處也呼籲乘客搭車時應注意安全，坐妥並緊握扶手，待車子完全停止後再走動，司機會給予乘客充足上下車時間，以確保安全。