記者張正量／宜蘭報導
台鐵宜蘭礁溪火車站十二日清晨發生一起旅客與站務人員間的口角衝突。據現場目擊者表示，一名旅客因不滿電梯故障、需改以樓梯通行至月台，情緒激動地與站務人員發生爭執，現場一度氣氛緊張。
經了解，該名旅客在出口處對電梯無法使用表示強烈不滿，不僅質疑維修進度，更指責站務人員「態度不好」，並揚言將依《公務人員懲戒法》提出檢舉。雙方爭執聲量頗高，引起周遭旅客側目。對此，礁溪火車站值班站長說明指出，旅客是在出口處質疑電梯壞了為甚麼都不來修，碰巧當時站務人員正在交班，口氣上可能有些不妥。
台鐵則表示，對旅客因設備問題受到影響深感抱歉，會持續督促維修進度，盡速恢復設施正常運作。