記者陳建興／台北報導
國泰世華銀行秉持「客戶體驗至上」理念，將ATM服務聚焦「快速、便捷、簡約」三大核心優勢，一在「快速」方面，於目前民眾最常使用的提款交易，提供「快速提款」功能，客戶輸入密碼後，僅需2步驟即可完成提款；二在「便捷」方面，國泰世華亦積極推動便捷無卡服務，每年手機提款總交易使用量以近4成幅度快速成長；三在「簡約」方面，已全面升級全台逾5400台1ATM介面，除融合獨有的留白簡約美學設計外，亦優化操作介面，讓交易流程中「零廣告」干擾。
根據國泰世華調查，多數客戶進行ATM交易時首重快速、便捷；對於排隊等待、過多按鍵選項及廣告干擾，有不少客戶表示困擾，為此，國泰世華針對ATM提款、存款、轉帳、外幣等核心功能，進行全面性的流程與介面優化，其中「快速提款」功能，保留精簡選單按鍵，客戶輸入密碼後，只需選擇提款金額、確認並取款等2步驟，即可完成提款，相較原花費時間縮短近5成。未來，國泰世華將持續了解用戶真實需求，不斷提升ATM整體效能，提供客戶更直覺、便利及快速的質感金融體驗。
此外，隨著ATM無卡交易日漸成為主流，國泰世華持續優化ATM手機提款流程，客戶選擇「手機提款」服務後，只需要透過手機App掃描ATM上的QR Code，讓手機化身為客戶的行動提款卡。國泰世華亦於6月推出「就速更好」ATM全新形象廣告，展現零廣告干擾、極簡步驟「快速提款」的優勢。國泰世華表示，將秉持提供客戶更便利、更快速的數位金融體驗，讓每一筆交易「就速更好」。
為拓展手機提款的便利性，國泰世華推出限時優惠活動：即日起至2025年7月底止，國泰世華信用卡卡友首次啟用手機提款功能並成功完成登錄，即可獲得66元購物金。