記者彭新茹／新竹報導
竹北市公所近日收到民眾私訊，一位媽媽分享清潔隊在垃圾清運時，自己的孩子向隊員揮手道別，隊員立刻回以「大愛心」手勢，讓孩子感受到滿滿的溫暖，大讚清潔隊的服務態度已然提升。市長鄭朝方聞訊後，在市政會議中特別表揚該名隊員，肯定清潔隊展現專業之外的城市溫度。
鄭朝方表示，得知這份暖心舉動來自清潔隊員張教田，更讓人覺得溫馨的是媽媽的回饋，正印證善美的循環流動，不僅讓他與清潔隊感到窩心，也成為持續精進服務的鼓勵。為表達感謝，張教田隊員事後特地拜訪這位小朋友，並送上限量版Ｑ版清潔車模型。孩子收到後開心得愛不釋手，甚至連睡覺都要抱著它。
鄭朝方指出，這台Ｑ版清潔車模型，正是依照竹北市清潔隊全新塗裝設計製作的縮小版。而竹北市清潔隊過去一年已完成多項升級，除了車體與隊服的視覺優化，也包括導入王品集團服務訓練、取得全國首創的ＩＳＯ與ＣＮＳ職安雙認證等，從內而外持續深化改革。這次的暖心互動，正是服務態度優化的最佳寫照，讓市民感受到城市的溫度與質感。