記者戴淑芳／台北報導
關懷花蓮光復鄉水災戶，中華郵政二十六日宣布，提供免收賑災捐款手續費、受災戶申請補發存摺以及金融卡免收手續費、賑災物資捐贈郵資免費、壽險保戶快速理賠、寬延繳納保費、房貸戶優惠等措施。
中華郵政表示，賑災捐款免收跨行通匯匯費，即日起至十月二十四日止，捐款至衛福部公告「財團法人賑災基金會」帳戶，免收跨行通匯匯費。即日起捐款至桃園市政府公告之「桃園市市庫存款戶」帳戶，免收跨行通匯匯費（截止日另行公告）。
同時，使用網路郵局、行動郵局Ａｐｐ、ＡＴＭ等，於期間內轉帳至該帳戶並有支付跨行轉帳手續費者，俟財金公司確認退還作業後，據以辦理退還手續費至帳戶。如後續有新增捐款帳戶，將配合免收跨行通匯匯費。
第二、受災戶申請補發存摺以及金融卡免收手續費：即日起至十二月三十一日止，受災戶辦理儲金簿、存單及金融卡掛失補副、更換印章、更換存摺、存款餘額證明、支票掛失止付及調閱交易資料時，一律免收服務工本費。
第三、賑災物資捐贈郵資免費，為確保捐贈物資即時送達，收件人請填寫「花蓮縣政府(賑災物資捐贈)」，收件地址「花蓮縣光復鄉光復糖廠」(前進指揮所)，郵局將免費收寄並專車直送災區。
第四、放寬並加速理賠：因颱風不幸罹難之保戶，由理賠受益人檢具證明文件，可先行領取基本保額理賠款；另受傷保戶，確認住院天數後，可先申請其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件均可日後再補件。
第五、寬延繳納保險費與保全方面：
（一）本次災害發生日起3個月內，若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者，可申請於寬限期間屆滿（保險費到期日起滿三個月）再給予三個月延長寬限期間。
（二）自本次災害發生日起三個月內，新增之保單借款免息三個月。
（三）保單如有毀損，可免費補發。
第六、房貸戶優惠措施：本次災害發生日起三個月內，可申請一年寬限期，寬限期間只付利息免還本金。受災戶若符合本公司規定者，自災害發生日起算三個月內可申請小額修繕房屋貸款，借款額度為新台幣二十萬元至五十萬元。
中華郵政並提供二十四小時客服專線(0800-700-365)，有需要之民眾可善加利用。