記者王誌成／台北報導
電信三雄即日起實施「史上最嚴格」換補ＳＩＭ卡措施，遺失得先到派出所報案，取得遺失證明後才能補卡，下達命令者直指國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）。ＮＣＣ二日稍早回應「沒有要求一定要去報案，證明不限於遺失證明」，電信業第一線門市人員炸鍋，ＮＣＣ不要只會坐在辦公室裡擺爛，請官員假日來加班，全台開窗口接受遺失申告開證明。
政府打詐無方，電信三雄即日起實施「史上最嚴格」換補ＳＩＭ卡措施，若ＳＩＭ卡需補發，必須出示舊卡，若確定遺失找不到，得先到派出所報案，取得遺失證明後才能補卡。
根據新版《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》於一一四年十二月三十日實施，遭各界轟根本就是「擾警＋擾民＋擾業者」的「三擾」政策。
這項「史上最擾民」的政策，最慘的是第一線門市人員，「客人手機不見，急著來買新手機、來補發新ＳＩＭ卡，現在只能叫他先去派出所報案再來」；面對客人現場發飆，大罵第一線服務人員刁難，很無奈地表示，請客人「去罵ＮＣＣ」。
電信業者透露，新規正式上路前，已經多次提醒ＮＣＣ不要「硬幹」，因這些規定明顯擾民至極，必引起反彈，甚至加重基層員警業務量，兩邊都不討好，但ＮＣＣ為了交打詐成績，決定硬幹，業者「只能照辦」。除換補ＳＩＭ卡難度大增，想換個新門號也有限制，不能想換就換，要符合「換回原號」、「無法註冊」或「騷擾」等三條件，並提供證明資料後，方可辦理。
ＮＣＣ主祕黃文哲澄清，新制並未規定民眾須先報案、取得遺失證明才能補卡，將找電信業者溝通釐清，指引所稱的證明文件，並非專指須向警察機關申請的遺失證明，「申請補卡的狀況很多，如火災仍有相關紀錄，但掉水溝，怎麼證明？民眾可以提供遺失的說法，並留下切結書或生物特徵，電信業者必須審核。」
黃文哲也強調，申請更換ＳＩＭ卡或補發ＳＩＭ卡，是民眾的權利，新制主要是在防堵詐騙集團，因此要求電信業者強化審核、落實ＫＹＣ機制。
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