
記者傅希堯/台北報導
台灣地區民眾出國旅遊方式改變,晴天旅遊董事長陳依福二十日指出,短天期與高頻率已經成為民眾出國旅遊之趨勢。晴日旅遊總經理黃清涼預估,今年日本線之旅行團費可望下滑。
陳依福指出,去年一到十一月台灣地區出國旅次為一七三八萬人次,預估全年累計可達一八八0萬人次,但實際出國旅遊的民眾卻只有約七百零九萬人,亦即會出國的民眾平均每年出國二點四五次,出國頻率較過去增加。對比日本有一億多的人口,但每年出國旅次僅一四一0萬人次,也顯示台灣民眾比日本民眾更喜歡出國旅行。
陳依福分析,台灣民眾出國是朝天數短、高頻率的方向發展,旅行者也將配合民眾需求設計這類更精緻的短天期遊程。
陳依福表示,旅行業面對出國旅客回流,但真正重要的不是「人回來了」,而是旅遊怎麼玩,已經完全不
一樣了。在這波回溫潮中,雖然歐洲僅占整體出境人次約百分之八,卻吃下超過百分之二十的出國旅遊支出,成為最具價值的市場區塊,也是旅行業者大顯身手的必爭之地。
去年晴天旅遊集團在此交出令人激賞的成績單不只出團數、人數同步創新高,年底更一口氣拿下四座金質旅遊獎,讓集團成立十七年來,累積金旅獎總數達卅八座。
在競爭最激烈、操作難度最高的西歐組別中,法國全覽拔得頭籌;招牌產品克羅埃西亞,則以橫跨北義山區的特殊設計四度獲獎;而甫上架的西班牙朝聖之路、多洛米堤行程,更是團團爆滿。這些成績背後,並不是運氣,而是市場正在對「深度、節奏與內容」投下明確的信任票。
晴天旅遊董事長陳依福觀察,疫情後的旅客,不是比較少出國,而是出國前想得更多。「只給一種行程,已經很難滿足現在的玩家。」以克羅埃西亞為例,晴天旅遊依旅遊天數、航空公司、文化深度與跨國搭配,規劃出六至七套不同路線,讓旅客即使選擇團體旅遊,也能保有「這是為我挑的」那種感覺。
同樣的思考,也發生在土耳其遊程設計上,面對當地政府規定團體必須進購物站,晴天旅遊反而選擇把選項攤開,清楚區分進購物站與不進購物站,後者雖然需額外付稅、團費略高,銷售表現卻更好。陳依福直言,資訊愈透明,旅客反而愈願意相信你,這不是犧牲,而是雙贏。
除了歐洲核心市場,晴天旅遊的部分產品線,也明顯往探索型移動。墨西哥亡靈節剛上架幾乎滿團;西班牙加納利群島結合朝聖之路,成為度假型新選擇;而非洲的納米比亞、突尼西亞,雖然團量不大,詢問度卻持續攀升。這些行程的共同點是,不求快、不求多,而是值得。當高資產旅客玩遍世界,真正吸引他們的,是那些一生至少該去一次的旅程。
晴天旅遊強調,布局全系列產品 不全壓在單一市場 落實世界旅人想法,集團中專營中高端日本市場的晴日旅遊,在今年開年即交出亮眼成績;持續以「主題型、風格型」商品拉開與市場的距離,從白川鄉點燈、長岡與松江花火,到與日本知名旅遊雜誌旅色獨家合作,總經理黃清涼表示,主題絕對是晴日的主攻項目,要來證明即便是成熟市場,只要願意深耕內容,仍能不斷創造吸引力。
在大陸市場布局上,去年成立的晴友讀中旅行社,也逐漸在集團多角化經營中站穩腳步。設計上注入更多金獎元素,像是全面導入VIP航空座椅用車,解決拉車之累;旅宿升級,採用國際型酒店,也融入米其林料理。今年專業交流團及服務高端自由行客戶,將是晴友努力方向。讓「交流」不只是走訪景點,而是重新理解土地、 找回感動。
晴天旅遊指出,去年旅客 真的回來了,但回來的不是舊玩法,而是一群更成熟、更知道自己要什麼的旅人。對晴天旅遊而言,今年不只是把人帶到世界的另一端,而是陪著旅人,用適合自己的節奏,把世界走得更深一點。