安平托嬰中心爆不當管教 南市府社會局究辦零容忍

記者王勗/台南報導

安平某私立托嬰中心爆出疑似不當對待幼童事件,家長指控家中一名兩歲多的幼童僅因坐姿不端正,就遭老師拉扯手臂、托下巴或以手指戳臉等。南市府社會局廿七日表示已介入調查,將全面檢視內部監視器畫面,還原有無不當管教情事。園方後續已公開道歉,遭指控老師已離職,後續也將配合社會局調查。

家長控訴表示,三月十七日接獲園方主任來電通知,稱托嬰中心內有教師「不正當行為」,已通報社會局並啟動調查,該老師已經離職。園方僅說名孩子因坐姿不端,為老師口頭糾正,家長一開始並不以為意,也全面相信園方說法。然而經社會局調閱卅日的監視器畫面,才發現不僅有「言語」管教。

社會局經查發現,該名老師有對幼童拉扯手臂、抓捏下巴等行為,家長申請觀看影像,發現不當行為並非偶發,平常也有類似行為,據監視器畫面顯示,老師管教力道明顯偏重,與園方「口頭糾正」說法不符。家長也控訴,涉嫌動手的老師雖非孩子班導,但班導目睹該師不當行為並未制止,反將孩子交給該老師處理、全程在旁並未介入,事後卻向家長稱「不知情」。

家屬質疑托嬰中心存在隱匿、失職,直指班導旁觀也如同共犯。據社工說法,該孩童情況已屬「相對輕微」,仍有其他更嚴重個案,也讓家屬懷疑不當管教事件恐非單一個案,可能存在系統性管理問題。

南市府社會局指出,接獲本案後已立即成立專案調查小組,已依程序全面檢視監視器影像並逐一訪查家長關心孩童身心狀況,社會局亦提供心理諮商及支持服務,

。社會局也強調「零容忍」立場,如托育人員違反兒童及少年福利與權益保障法,依法也將處六至六十萬元罰鍰,情節重大者,得命停辦並公布機構名稱及負責人姓名,目前已要求該托嬰中心立即改善。

三月廿四日園方召開家長說明會,表示將協助家長進行托育轉銜及退費。園方也發佈聲明坦承疏失,對於本事件深感沉痛與自責,已主動通報主管機關並配合調查,後續將啟動全面檢討,包括強化照顧專業訓練與監督機制,同時引入外部專業資源。也向受影響家庭致歉,並承諾不逃避責任,將持續改善托育環境,重建家長信任。