將軍區王先生問：我有個朋友，在鄉鎮市調解委員會裏當調解委員，他懂許多法律，也見過許多人生百態，朋友聚會時總聽他談起許多調解過的案件，內容非常生動、有趣，我們聽了也都極為佩服，無形中增加了許多知識，請問要當調解委員需要什麼資格？在調解時有什麼規則需要遵守？
答：在台灣擔任法院或鄉鎮市區公所調解委員的資格，沒有嚴格限定一定的學經歷，主要是依據法院設置民事(家事)調解委員辦法、鄉鎮市調解條例等規定，調解委員首先必須品格端正，具有性別平等意識、尊重多元文化。如為鄉鎮市區公所的調解委員，必須是該鄉、鎮、市、區內的居民，其次是具有法律或其他如地政、工程、醫療、營建等專業知識，是地方上受人信賴、名譽良好、處事公正之人；且不得為鄉鎮市的區長、民意代表，不得有貪污罪的前科、不可因犯組織犯罪防制條例的罪，而被檢察官提起公訴等（詳情參鄉鎮市調解條例第四條之規定）。且須經過地方政府與司法機關的共同審查通過，方可予以聘任。
調解委員不論是在法院調解，或是鄉鎮市區公所的調解，都應扮演公正第三人的角色，在執行職務時必須以懇切、耐心的態度聽取雙方當事人的陳述，協助釐清爭議焦點；尤其是應該嚴格遵守客觀中立的立場，不得因熟識其中一方，而對另一方有偏頗、歧視、逼迫或不平等的待遇；也不應在調解過程中顯露個人的好惡，強迫當事人接受特定的調解方案；更不得利用職務之便謀取不當利益；洩漏當事人隱私；也不得介入當事人的紛爭等（詳情請參法院調解委員倫理規範、鄉鎮市調解委員倫理規範）；如此才能成為受人敬重的調解委員。
（作者∕蔡直青律師）