記者黃翠娟∕台北報導
AI快速導入職場，部分民眾因擔心工作被取代、技能落差及工作量增加，產生焦慮、失眠與自我懷疑。振興醫院精神醫學部黃茂軒醫師提醒，近來因工作壓力、科技焦慮前來精神科求助者有增加趨勢。
黃茂軒指出，一名40多歲中生代工程師程先生（化名），原本在公司工作多年，表現穩定，但近兩年公司大量導入AI工具，幾個月前因組織調整遭裁員。失業後出現失眠，反覆懷疑「是不是我已經沒用了」，並因害怕競爭不過年輕人及AI，逐漸出現憂鬱、焦慮與自我懷疑。
黃茂軒表示，AI帶來效率，也帶來新的不安。過去職場焦慮多來自工時、主管、績效、人際衝突或升遷壓力，如今員工還擔心工作是否被取代、過去經驗是否仍有價值，以及是否必須持續追著新工具學習。
他說，AI引發職場焦慮的原因，首先是被取代的焦慮。當AI能協助撰寫、整理資料、製作簡報及分析數據，部分工作似乎可被壓縮或自動化，對已有家庭經濟責任、且在同一領域工作多年的中生代員工而言，衝擊尤其明顯。
其次是技能落差帶來的壓力。若企業要求員工跟上AI，卻未提供清楚的訓練、範例與轉型路徑，員工容易產生落後與羞愧感。另有部分職場在AI提升效率後，反而要求員工完成更多任務、加快回覆，而讓工作量不減反增。
面對AI焦慮，黃茂軒建議先辨認焦慮來源，是害怕失業、學不會、被年輕同事超越，或擔心過去累積的能力不再被看見，再將問題拆解處理。學習AI也可以設定小而具體的目標，例如先學會協助摘要資料或產生初步企劃。
他提醒，學習AI不是把自己變成機器，而是把時間保留給判斷、溝通、創意、品質把關及人際協調；同時建立數位界線，避免網路及AI使用占據所有私人時間。
黃茂軒表示，不是每個擔心AI的人都生病，但若焦慮持續存在，出現失眠、情緒低落、動力或注意力明顯下降，並影響工作、人際關係或生活，應考慮尋求精神科協助。
他也指出，AI時代的職場焦慮不只是員工個人的適應問題，企業導入AI前應清楚說明目的，並提供不同程度的訓練與支持；AI提升效率後，也應重新檢討工作量，才能兼顧員工的心理安全感與職場健康。