因應武漢肺炎疫情,新北市各戶政事務所持續加強防疫措施,洽公櫃檯全面增設透明壓克力擋板,擋板底部留五至十五公分空隙,供洽公民眾遞交繳附證件及規費,避免民眾與戶政人員面對面,或諮詢時飛沫感染,照護民眾及第一線戶政人員健康安全;且擋板也會每天擦拭消毒。
民政局長柯慶忠表示,統計分析,新北市各戶政事務所平均每日洽公人數約三一四人、案件量約六五八件,第一線服務櫃檯業務繁忙,如疫情持續延燒,按往年五月報稅期間民眾申辦自然人憑證高峰情形評估,屆時戶所來客數及案件量恐增三倍,特別設置透明壓克力隔板阻絕飛沫,防患於未然。
一名到中和戶所洽公的黃先生說,到戶所洽辦業務的民眾很多,原本猶豫是否臨櫃辦理,但因身分證遺失補辦需本人辦理,只好硬著頭皮臨櫃申辦;一進門配合量體溫、手部噴酒精消毒,工作人員也都配戴口罩,現在再加上壓克力隔板防護,感到安心許多。
中和戶所主任林碧玲表示,戶所為第一線服務機關,近日境外移入確診案例不斷攀升,服務櫃檯受限空間與相關設備,同仁難與民眾保持一公尺以上之距離防疫;櫃檯同仁反應部分民眾洽公時未配戴口罩,且長時間與民眾面對面,感覺很有壓力,故加裝透明壓克力隔板加一層保障外,使用上也不影響同仁人貌辨識。