記者王正平∕高雄報導
行政院南部聯合服務中心與國立台灣師範大學三日舉辦「南部地區長者使用AI與全國分析發表會」，公布台灣首份65歲以上長者全國性AI使用調查結果，顯示9成5的長者知道個資不能亂輸入AI，但僅3成3能分辨是真人還是AI互動，近9成長者希望政府加強監管，防範技術遭到不當使用。
台師大研究團隊表示，人工智慧已逐漸進入長者生活，曾使用過AI的長者，多用於查詢資料、翻譯、找路及設定提醒等日常需求。然而，多數長者知道內容可能出錯，卻未必具備辨識AI真偽的能力。其中，南部長者更有7成無法確認自己是否具備分辨真人與AI的能力，也凸顯長者安全使用AI仍面臨挑戰。
在南部地區，AI使用仍面臨設備與持續使用的雙重門檻。南部長者使用率僅2成5，數位落差首先就從設備開始，2成1的南部長者沒有智慧型手機或平板，高於全國平均，且近乎北部的1點8倍。
台灣大教授王維菁指出，「用了卻難以持續使用」更是關鍵問題，當遇到操作困難時，長者也難以找到人協助，導致近2成南部曾使用過AI的長者在3個月內停止使用。
行政院南服中心執行長許乃文表示，南部長者面臨的挑戰不僅在於數位工具的使用門檻，亦涉及資訊取得與支持資源分布的落差。推動高齡AI應用，除協助長者提升數位及AI工具的使用能力外，更應兼顧資訊安全與風險防護。
從整體政策與資源整合角度出發，支持地方建立「設備、求助、風險保護」三位一體的在地支持網絡，強化政策資訊傳遞與服務可近性，並提供適切的學習、諮詢及協助機制，讓長者能在安全、友善的環境下接觸並應用AI，縮減區域間的數位落差，落實高齡友善與數位共融的政策目標。