五月報稅季即將來臨，新竹市政府為落實防疫工作，在稅務局櫃檯加裝隔板，並鼓勵民眾進入稅務局網站的「肺炎疫情紓困專區」查詢與申辦各項業務，也可以在家完成e化繳稅；如果沒有讀卡機，二十八日起也可至四大超商，以多媒體資訊機列印查詢碼及戶號，回家線上報稅！
稅務局表示，防疫期間鼓勵民眾善用線上系統，方便又快速。如果需要親自到場申辦，稅務局也做好萬全防疫措施，已規定同仁全程戴口罩、租用紅外線儀量測體溫，大廳、電梯等辦公環境每天加強消毒，並於一樓取號機台旁設置乾洗手站。此外，以清晰地貼指標，提醒民眾遵守室內一點五公尺的安全社交距離，連全功能櫃臺也裝設隔板，期能與市民共同守護健康。
稅務局說，過去家中沒有讀卡機、無法利用自然人憑證或「健保卡及密碼」自行報稅的民眾，仍須到國稅局使用電腦或改採臨櫃申請查詢碼下載所得及扣除額資料，因此財政部今年推出可至四大超商取得「查詢碼」，透過超商的多媒體事務機如i-bon等，以自然人憑證或已註冊的健保卡登入後取得，民眾就不用再跑到稅務局臨櫃申請，如果民眾還是需要前往稅務局報稅、也請保持適當的社交距離。