（記者黃文記翻攝）
嘉南藥理大學社會工作系與台南榮民之家合作，推動視訊訪談服務，透過通訊科技的應用，串聯起社工系學生與榮家住民們，讓因為武漢肺炎疫情而限制訪客、無人探視的長者們能感受到溫暖關懷，減少因缺乏社交所產生的負面情緒和空虛感。
嘉藥社工系指出，先前因禁止訪客的嚴厲措施，讓長照機構住民們形同與世隔絕，雖然目前疫情趨緩，部分管理措施鬆綁，長照機構訪客人數與會面場地仍受限制，使得長者可能因親友無法前往訪視、相聚，感到低落、不安全感、甚至覺得可能被遺棄。
台南榮家為了減緩長者心理壓力與疏離感，舉辦「連結社會善心人士認養住民訪談」活動，由嘉藥社工系「老人社會工作」課程學生擔任志工，利用空堂時間和住民以視訊方式活絡感情，藉此減少住民因缺乏社交而產生負面情緒和空虛感，並預防可能的憂鬱情形。
嘉藥社工系助理教授溫如慧指出，在視訊過程中，學生運用課堂所學溝通與同理會談技巧，了解榮民之家住民們的生活事件與感受，循序漸進熟悉並培養信任感。鏡頭另一方的榮家住民則透過與學生志工接觸，增加人際互動機會，過程中彼此相談甚歡自在，紓解因疫情限制訪客或志工無法進入機構提供服務的失落。學生志工可藉此項服務了解住民的興趣及過往的經驗，從長者身上學習到寶貴的知識及價值觀。
