配合內政部推廣「首次親辦護照一處收件全程服務便民措施」，市府民政局十日在新營戶政事務所舉辦示範觀摩活動，邀請外交部官員與會，市長黃偉哲大讚是便民服務政策。台南市民十一日起就可到戶政事務所申辦護照，八個工作天領件。
外交部領事事務局雲嘉南辦公處副處長郭炳宏表示，民眾首次申辦護照就像一站式服務，概念是「網路取代馬路」，不用再跑外交部、中部或雲嘉南聯合服務中心，只要到附近戶政事務所申辦就可取件，在八月十一日至十二月十一日期間申辦，就有機會抽獎獲得精美紀念品。
黃偉哲說，透過這項便民措施，可減少民眾往返外交部或四個辦公處的寶貴的時間與金錢。網路越來越發達，中央跟地方機關能夠協調出來新的便民措施，藉著最快的方式，讓民眾得到最好的服務，就是一個進步。在台南市的部分，另把國稅局與稅務局合署在一起辦公，戶政跟地政也打算結合到戶政事務所。
民政局長顏振標指出，南市戶政事務所自一百年七月提供民眾辦理人別確認服務迄今，已服務超過卅七萬名民眾。這次開辦首次申請護照及註冊自動通關戶所一站式服務，將由戶政事所提供代送申請、代領護照的服務，民眾僅需持戶政事務所開具的繳款暨證明單，到指定的五大超商、郵局或農漁會繳納護照規，繳費八天後，就可收到護照。
