台灣自來水第六區處玉井營運所催繳水費時，發現一名偏區獨居老人因中風、行動不便，而兩期未繳費，恐面臨停水處分；經連繫里長，協助辦理存簿自動扣繳後才解決問題。玉井所表示，未來將加強協助關懷偏區弱勢戶。
台水六區處玉井營運所表示，近期進行兩期未繳水費催繳作業，發現有位家住南化區關山里的用戶多次無法聯絡，經查詢，該用戶歷來繳費皆正常，為探究原因，到用戶家中探訪，才發現用戶獨自一人居住，且最近中風造成行動不便，所以未能如期繳交水費。
因用戶兩期水費未繳納，將面臨停水處分導致無水可用，台水人員積極連繫當地里長謝國男，協助解決該用戶繳納水費問題。
台水六區處玉井所表示，因轄區幅員廣大，又有不少長者獨居，水公司將向里長宣導多元繳費方式，如透過超商繳費、信用卡代繳及存簿扣款或是線上刷卡繳費等；若遇到行動不便的獨居長者，將請里長協助辦理存簿扣繳。
