奇美醫６Ｂ加護病房高階護理師章雅茜，在求學實習經驗中，深刻體會重症病人治療過程面對與死神拔河的緊張，大學畢業後踏入臨床並選擇加護病房為服務單位，製作病人專屬照護手冊建立溝通橋梁，曾榮獲大台南護理師護士公會績優護理人員等獎項。
投入臨床護理服務已二十年的章雅茜，深刻體認護理人員扮演照護角色及責任的重要。她回憶自己臨床照護經驗中，曾面對一名五十多歲男性高階主管，因呼吸衰竭而置入氣管內管住進加護病房，由於疾病影響引發恐慌症，對於自己無法控制的身體狀況，又加上無法與醫療團隊建構良好溝通方式表達自我的需求，導致情緒緊張而恐慌症發作。
章雅茜得知上情後與家人進一步溝通了解病人罹病前後狀況，了解病人是一家公司老闆，當出現無法自主溝通情況反而感到害怕，因此章雅茜主動與病人建立治療性關係，先緩解病人呼吸喘之需求及照護，再以紙筆方式和病人交談，讓病人了解護理人員臨床照護流程。
章雅茜藉由製作病人專屬的照護手冊與病人一一確認，同時寫下病人所有可能的需求照護細節達成共識，讓病人在需要幫忙時指出手冊中的事項，請護理人員協助處理，雖然過程花費一番功夫，但病人有了這本照護手冊適時緩解不安與焦慮。病人家屬也表示，這本照護手冊猶如隨身寶典，是可與醫療團隊溝通的重要橋梁。
臨床專業照護精神是需要傳承，章雅茜自二００六年起擔任新進人員輔導員及臨床教師，輔導新進人員進入重症臨床職場照護，積極參與護理部相關教育訓練，曾獲獲得院內優良臨床教師，
為提升專業知識增加臨床照護能力，章雅茜除參加護理人員腎臟透析訓練等外，並完成碩士學業。章雅茜表示，往後護理生涯仍會堅守病人代言人的信念，讓病家安心也讓自己發揮最大專業力。
（記者汪惠松）