臺南市長黃偉哲重視市民權益，每有家庭重大事件，與民同在是市府團隊一貫的堅持，尤其認同「任何成功都彌補不了家庭的失敗」這句話，積極建立全方位家庭支持輔導網絡。不僅在防疫期間，於疫亂心不亂前提下，由南市家教中心持續提供412-8185家庭教育諮詢專線、個別化親職教育專案、優先接受家庭教育，更為協助家庭減壓，自六月二十三日起啟動全國首創的三支家庭教育關懷專線，主動提供致電關懷服務政策領先全國，讓市民遇到家庭困擾時，可接受關懷，獲得正向力量，舒緩其壓力。
教育局長鄭新輝表示，南市家庭教育中心所規劃家庭教育課程活動及在中心和志工團隊推動及支持下，帶給市民溫暖支持力量，尤其運用三線關懷服務，於疫情期間加強電訪關懷不中斷，協助民眾諮詢家庭問題、親子問題等，以定期關懷需要被關心的家庭，截至今年十一月底服務次數共達一千八百三十九人次，受益量為全國第一。
志工陳雪花表示，服務個案中曾經有位單親的孩子，常抱怨媽媽拋棄他，也時常和爸爸激烈爭吵，經介入引導及建立關係後，因同理孩子不滿和委屈的心情，肯定同理父親辛苦撫養孩子，不斷給予親子教養支持，協助該家庭找到愛與家庭的連結，現在父子已經可以溝通聊天。
家庭教育中心主任張冰嫈表示，中心透過網絡傳播、參與各單位活動宣導中心資源及家庭體驗活動，讓親子共遊、共學、共玩，用寓教於樂的方式，讓民眾了解中心提供的課程、業務，也透過T-bike、公車票亭、各大活動設攤宣導服務。歡迎大家搜尋台南市家庭教育中心網站（https://web.tainan.gov.tw/family/）、臉書及加入Line獲得更多第一手學習活動訊息。
（臺南市家庭教育中心廣告）
