台中市民感謝信 今年成長近7成

　記者徐義雄／台中報導
　根據研考會統計，今年的市民感謝信一至十月數量為一一六Ｏ件，較去年同期的六九Ｏ件，成長率高達百分之六十八。研考會主委吳皇昇表示，市府施政逐漸展現成果，市民對市府的肯定。
　吳皇昇說，民眾透過陳情管道肯定市府的信函公布在市府官網「市民感謝區」，表示市府對市民的尊重與感激，每年標準一致並無不同，今年市民感謝信件數量逐漸增加。
　警察局、交通局及研考會的一九九九話務中心深獲市民肯定，例如警察局遇到民眾欲尋短的報案，員警利用臉書等網路社群找到親人，及時挽回寶貴生命；又如有老人家外出失去音訊，家人心急報案協尋，警方分析失蹤的路線軌跡展開搜索，最後安全尋獲。
　交通局最受民眾讚許為公車司機的服務態度，包含主動協助身障者上下車、貼心叮嚀乘客注意安全，司機的服務品質反映在交通局的管理輔導有成。另一九九九服務專線則是即時服務及提供詳細的諮詢或轉介，貼心禮貌及迅速處理的態度獲得相當多市民的肯定。